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圖:網絡 文:職場實戰經驗
導語:現如今, 隨著再網上購物的人日漸增多, 快遞員每天派件的數量也是越來越多, 但是, 有個情況不知道大家有沒有發現, 作為職場上班一族, 有時候一些網購的私人用品, 不愿意寄到公司, 只能寫住址, 不過, 因為上班, 而快遞員通常都是中午派送快件, 這個時間就很不湊巧了。
但是, 現在小區附近的超市卻好像打開了自己的思路, 選擇免費幫客戶收快件, 大多數買家都希望快遞員把快件送到小區超市,
1、擔心快件丟失, 被客戶投訴;有位順豐快遞小哥直言:我真不愿意把快遞放在超市這類地方, 快件沒了客戶投訴要賠錢, 還不如自己多跑跑腿送到家里了, 家里沒人可以等家里有人再送, 實在不行了我才會放超市這些, 最起碼我是有點怕的, 因為我同事放過, 過了半個月客戶說沒收到投訴, 同事賠了幾百塊, 心塞啊!
2、提升自己的送件效率和質量;現在很多客戶對快遞員不是很理解, 明明是他們讓快遞員放到超市的, 但是出現破損后, 便把責任推到快遞小哥身上, 很多快遞小哥對客戶的所作所為都寒心了,
3、現如今, 很多的代收快遞點也是在小區附件開放, 這些都是比較正規的門店, 所以, 快遞小哥也都愿意和他們合作, 避免了因送件導致的各種風險, 至于把快件送到小區門口的超市, 除非客戶有強烈要求, 其他時候, 快遞小哥都會把快件放到快件代收點或者驛站里。
結語:大家對此怎么看呢?寫在評論里, 大家一起交流。