這是譚某的第9篇原創
我有一位資歷還算是比較老的同事， 我們都叫他小Z。
他從大學畢業就待在這公司， 估計6年是有了。
我其實有些好奇為什麼他來公司這麼久還沒有升職， 從公司堪堪起步到現在小有規模， 很多比他後來的人都升職了， 他還在原地。
按道理， 他工作能力其實也不差， 怎麼會一直升不了。
偶然一次， 我聽到了領導與他的幾次對話， 才悟出了原因。
領導：“我們這幾個月要把這個產品的不良率從2%降到1%。 ”
小Z：“領導， 在這個程度上提升太難了， 好像沒有什麼意義啊。 而且我們以前不是也嘗試過嗎，
領導：“你怎麼這麼多藉口， 叫你去做就好好做。 ”
小Z：“你怎麼不去試試， 看看你做不做得到？”
領導：“…………”
領導：“你今天上班遲到了10分鐘啊。 ”
小Z：“也就才10分鐘啊。 ”
領導：“10分鐘也算遲到。 ”
小Z：“平時我來的很早的， 今天遲到10分鐘也不算什麼啊。 ”
於是， 我終於明白了。 他最大的問題， 就是不會說話。
說話， 是一種藝術。
跟領導說話， 更是一種藝術。
這樣跟領導溝通， 他不煩才怪！
還想升職？
關於溝通的重要性， 不言而喻。
在正常工作中， 我們或多或少都會需要跟直屬領導彙報交流工作。
這時候， 良好的溝通技巧和思維顯得尤為重要， 它不僅能幫助我們獲取領導的賞識與信賴， 而且能幫我們化解或規避一些尷尬的提問。
比如， 上面那個遲到的例子，
領導：“你今天上班遲到了10分鐘啊。 ”
我：“抱歉， 領導， 是這樣的， 昨晚被一群朋友喊去high， 搞的很晚才睡， 早上鬧鐘鬧了很多次都沒醒， 下次一定不會再犯這樣的事了。 ”
主動承認錯誤要比強行辯解好得多， 更能讓領導體會自己的難處， 不至於在領導心中留下更差的印象。
那麼和領導溝通的技巧有哪些呢？以下列舉了幾點基本的供大家參考。
①在領導提問題時就提疑問與需求
最好向領導提疑問和需求的時候， 就是他剛發佈任務的時候。
向領導提要求的時機非常重要， 一旦把握不住， 往後再頻繁地提要求， 要錢要人力時， 就會顯得很煩人。
“我的下屬怎麼這麼差勁， 這麼點事還要頻頻來煩我， 早怎麼不提。
最好抓住領導剛剛發佈命令時候， 因為所有人在提出自己的要求後， 他的心理防線此時最容易接受別人的需求。
“小T， 這次推廣計畫就交給你了。 ”
“好的， 不過此次推廣任務重， 工作量大， 時間短， 我恐怕一個人做不過來， 需要幫助， 可否多安排幾個人來幫助我？”
對領導來說， 安排幾個下屬就是幾個電話的事， 簡單的很， 後面再去提的話就會很不合時宜。
如果你一個人硬抗這些事， 可能真的會被累死， 領導甚至還不會體諒你， 他可能覺得這就是一個人能完成的工作量， 不然誰叫你早不說。
②讓領導做選擇題
記住， 領導要考慮的事情很多， 分配在每一件小事上的時間不多。
最好，
讓領導做選擇題，
把自己的建議告訴他，
不要讓領導來幫你想方案，
領導“小T， 我上次吩咐你搞推廣， 怎麼樣了？”
我：“我列了3種不同的推廣方案A,B,C， A方案耗時最少， 成本較高……， B方案成本低， 效果比較慢……， C方案綜合了時間和成本， 詳細資料可以看PPT。 ”
領導：“不錯。 ”
③把領導說的再確認一遍， 問清細節
有些細節領導他自己懂， 但以為你也知道， 其實你並不知道。
這個誤區造成了領導對你工作的些許不滿意， 所以我們需要用自己的話把需要做的羅列下來， 複述給領導聽。
領導：“小T啊， 小週一個重要客戶來參觀我們公司， 你去組織接待一下。 ”
如果你回復， “好， 我知道了。 ”這是遠遠不夠的。
你應該把細節在領導面前在複述一次。
你應該這樣說，
“領導，
領導沉思了一夥， 說道：“辦事花錢發票要留著， 酒店客房要靠窗的， 這位元客戶喜歡， 訂飯吃要素點， 海報客戶指定了， 不能隨意設計啊。 ”
我心裡頓時冒黑線， 這麼重要的細節， 如果我不問， 怎麼可能知道， 這樣不被領導罵才怪！
不要怕麻煩領導， 把自己想到的細節事項說出來， 讓領導補充。
領導需要的是能把事情做好的， 你頻繁的問他也比糊塗的把事情做砸要好。
一次就把事情做對永遠比事後補救好。
④主動彙報工作進度
我剛進公司的時候， 對於領導安排的事情， 我認認真真的完成， 完成之後仿佛級松了一口氣，慢慢悠悠地準備發郵件給領導。
可沒想到領導很急，主動打電話來詢問我事情進度怎麼樣了，說我怎麼連通知都不通知他……
這時我才明白，對於事情很急的工作專案，一定要主動跟領導彙報進度，好讓他心裡有數，切實掌握全域情況，專案完成的怎麼樣了，時間來不來得及，還需不需要派人來幫忙等。
就算是把進度以發郵件的形式告訴領導，也要打電話通知領導查收郵件，因為領導的郵箱裡的郵件實在太多了。
千萬不要以為兢兢業業做事情就沒事了，通知領導查看進度很重要，不僅可能能獲得額外的資源，讓領導提前修正你的錯誤，還能在領導面前表現，會哭的孩子才有糖吃。
最後，在職場路上願小夥伴們都共勉，一路精進，不要讓失敗的溝通來阻礙你的晉升。
END
完成之後仿佛級松了一口氣，慢慢悠悠地準備發郵件給領導。可沒想到領導很急，主動打電話來詢問我事情進度怎麼樣了，說我怎麼連通知都不通知他……
這時我才明白，對於事情很急的工作專案，一定要主動跟領導彙報進度，好讓他心裡有數，切實掌握全域情況，專案完成的怎麼樣了，時間來不來得及，還需不需要派人來幫忙等。
就算是把進度以發郵件的形式告訴領導，也要打電話通知領導查收郵件，因為領導的郵箱裡的郵件實在太多了。
千萬不要以為兢兢業業做事情就沒事了，通知領導查看進度很重要，不僅可能能獲得額外的資源，讓領導提前修正你的錯誤，還能在領導面前表現，會哭的孩子才有糖吃。
最後，在職場路上願小夥伴們都共勉，一路精進，不要讓失敗的溝通來阻礙你的晉升。
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