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外卖小哥:共40分钟,33分钟在等餐,3公里路程怎么跑?商家的回答却令人心碎!

每天分享職場趣聞、領導同事間為人處世技巧!

引導語:

在職場上, 隨著人們的觀念的逐漸改變, 已經從之前的單打獨斗, 到如今的合作共贏的階段了!

最近, 有讀者和老羊交流到這樣一個真實的案例:外賣小哥:共40分鐘, 33分鐘在等餐, 3公里路程怎么跑?商家的回答卻令人心碎!到底是什么情況呢?


外賣小哥

我, 一個剛剛全職送外賣的外賣小哥, 在這樣一個3線城市里, 據說工資也有6000左右, 而這份工資正是自己選擇外賣行業的最主要的原因之一, 雖說做外賣沒有前途, 沒有任何技術含量, 更是會被很多人看不起,

就連被人看不起的保安, 也看不起這份職業, 但誰的生活不是充滿著各種無奈呢?但昨天的一單, 更是讓我原本就著實無奈的生活, 重重的的加上了一筆心痛的感覺!


外賣小哥

當時手里的訂單都送完了, 但之后又接到了平臺的派單, 于是, 興致勃勃的來到了商家, 等著取餐以好再次“起航”, 但不得不說這次商家的出餐速度, 真的是刷新了我的認知, 亦或許是自己剛剛做這行, 經驗不足的原因。 雖說當時手里也只有這1單, 但保不齊平臺過會兒再次派單, 雖說已經過了吃飯的高峰期, 我就催了好幾次商家, 再做不好, 我送餐就要超時了!

但商家還是一副“事不關己”的態度, 正是這份無所謂的態度, 頓時令我很生氣,

于是, 我大聲的說到:規定的送餐時間共40分鐘, 33分鐘在等餐, 3公里路程, 在這7分鐘以內, 我還要跑3公里的路, 你讓我怎么跑?但沒想到, 商家的回答卻令人心碎!


外賣小哥

“你超時關我什么事, 顧客到時候投訴, 也是投訴你”!

真的很難想象, 這是從一個互相協作的2個行業的老板說出的話, 很多的時候商家出餐慢了, 我們外賣小哥盡全力保證不超時, 但如今有的商家卻是一副和自己無關的態度, 如果這一單真的超時了, 我也會選擇告知顧客:是商家出餐太慢, 才導致了超時, 要投訴就投訴商家!

結語:如果是你, 你還會投訴外賣小哥嗎?

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