每天分享職場趣聞、領導同事間為人處世技巧！
引導語：
在職場上， 做過銷售的人， 或許都知道這一點：客戶群基數越大， 開單量就越大， 但如果放棄擴大客戶群基數的話， 又會怎樣呢？
最近， 一位從事外賣行業的外賣小哥， 在和老羊交流的過程中談到這樣一個行業的潛規則：隨著各行各業的競爭越來越大， 越來越多的商家都會選擇把配送范圍縮小， 而不是如常人所想的廣撒網！當時我就納悶了， 行業競爭越激烈， 難道不是應該更多的去拓展客戶嗎？而且這也是大家都幾乎認可的做法呀， 難道是餐飲行業特有的潛規則？外賣小哥道出了事實的真相！
外賣小哥
1、如今都在追求客戶體驗， 而不是單純的跑量！
這其實也是客戶的服務之一， 在銷售行業有這么一句話：維護老客戶的成本， 只有不到開發新客戶的6分之1.而對于餐飲行業而言， 口味是極為重要的， 但一旦為了追求數量， 質量自然會因此受到影響， 最壞的結果就是影響顧客的客戶體驗， 緊接著就是做一單， 流失一個客戶， 甚至不止一個客戶， 因為一個客戶的背后至少有49個客戶！
外賣小哥
2、商家餐品好， 不愁沒客人進店品嘗！
不知道你有沒有發現這樣一個顯現：點外賣通常會比進店吃飯更貴！所以， 也有很多人會為了一品美味， 親自到店里品嘗美味， 因為很多時候不僅美味重要，
外賣小哥
3、外賣小哥的超時， 也會影響顧客的再次下單購買！
超時， 也是大多數的顧客比較反感的， 而對于我們商家來說， 同樣是比較反感， 因為有些飯菜就適合在最短的時間內吃， 但不排除有超時導致飯菜變味。 而且有數據表明， 網絡上的可供選擇過多， 顧客選擇同一家商家的選擇性更小， 相反實體店的話， 顧客的二次消費甚至多次消費， 都是有可能的！最后， 配送范圍大的商家， 大多數都是黑作坊， 比如之前曝光的連外面小哥都覺得臟的不行的“三無”商家！
結語：你是如何看待這個現象的？