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人民日报:有小票没签协议就不能退款 华帝涉霸王条款

法國奪冠, 你家換了抽油煙機嗎 | 睡前聊一會兒

人民日報中央廚房 黨報評論君

睡前聊一會, 夢中有世界。 大家好, 受黨報評論君邀請, 今天我們來聊聊最近大火的世界杯營銷。 誰是2018年世界杯最大贏家?奪冠的法國隊?捧得金球獎杯的莫德里奇?不不, 很多人都覺得“華帝或成最大贏家”。

事情要從今年5月30日說起, 作為法國隊贊助商, 華帝股份借勢營銷, 推出“冠軍套餐”, 宣稱“法國隊奪冠, 華帝退全款”, 并在自媒體、電梯、戶外大批投放這則廣告。 段子手們當然也沒閑著, 每當法國隊進球、晉級, 就調侃“現在我就想問華帝慌不慌”,

這樣的熱度一直持續到了決賽。 法國隊奪冠后, 華帝趁熱發出“退全款流程公示”, 又在社交平臺怒刷了一波存在感。

相比于很多狂擲重金卻沒泛起幾個漣漪的廣告, 華帝的營銷堪稱“四兩撥千斤”——以不超過7900萬的投入, 實現股票上漲、銷量提升, 更不用說圈得流量盆滿缽滿、品牌知名度大大提升。

在企業主們看來, 四年一度的世界杯不僅是一場足球盛宴, 更是一輛不搭不行的流量快車。 世界杯結束后, 營銷仍然大有舞臺, 所謂營銷套路千千萬, 看你會干不會干。

營銷, 顧名思義, 營造一切可能來促進銷售。 最常見的可能就是簡單粗暴型。 世界杯期間招來一片罵聲的廣告, 與之前盤踞各種平臺、旋律簡單而洗腦的“魔性”廣告頗為類似,

“羊羊羊”“今年過節不收禮”“這是一個神奇的網站”等等等等……這樣的營銷都有著極其“樸素”的價值觀:不管觀眾咋想, 既然咱花了這廣告費, 要多說幾次品牌名才能值回票價呀。

除此之外, 還有打溫情牌的。 之前刷了屏的“世界再大, 大不過一盤番茄炒蛋”, 強調空間和時差無法割裂父母與子女間的連接, 讓留學生群體大呼戳心窩子, 其實是信用卡的營銷案例。 就在前兩天, 肯德基發消息稱, 為了慶祝“吮指原味雞”銷量突破50億塊, 限時以31年前肯德基剛剛進駐中國時的價格售賣。 還是熟悉的配方, 還是原來的價格, 在一片脈脈溫情中, 讓觀者大呼買買買。

隨著互聯網的發展, 越來越多的營銷學會了“打心理戰”,

敏銳抓住用戶痛點并將其迅速轉換成賣點。 樂評地鐵專列、掃碼得到你的“使用說明書”……網易云音樂在朋友圈的一次次刷屏, 吸引用戶用歌詞表達情感、拿聽音樂的習慣匹配同類, 抓住了“用音樂消除孤獨、找到身份認同”的這根弦。 “三聯聽周刊”上線24小時內吸引了超過5萬用戶付費, 正是利用了社交平臺的感染力和復制性, 通過轉發、分享的方式, 既能彰顯自己的文化消費品味, 又打好了一張“分銷牌”。

傾盡智慧, 用好的創意進行營銷, 對于提升關注度、推銷產品, 無疑是事半功倍。 但也需注意, 別把“營銷套路”變成“套路營銷”, 沒有底線、違規違法的操作, 必然會被嚴懲。 一些“網紅品牌”雇人排隊之舉, 已經屢受詬病;有自媒體為了吸引流量制造聳人聽聞的假新聞;更有一些所謂保健品掛羊頭賣狗肉,

大肆投放虛假廣告……凡此種種“惡性營銷”, 挑戰的是道德倫理的底線。

日前, “O泡果奶”“莎娃雞尾酒”“邦瑞特植物防脫育發露”等電視廣告被國家廣播電視總局叫停。 斐訊路由器“0元購”的營銷套路, 因其搭載的P2P平臺聯壁金融“爆雷”而處于風口浪尖。 涉案金額超百億元, 受害者多達百萬, 連帶著居中扮演“中介”角色的京東也遭到大量質疑, 相關嫌疑人已被依法采取刑事強制措施。 這說明, 營銷套路再巧妙都只是錦上添花, 如果試圖超越底線, 就要付出相應的代價。

再回到一開始我們所說的華帝, 這兩天又成了焦點:一些經銷商稱, 買的時候光有小票沒簽協議就不能退。

這也是霸王條款了。 要知道, 如果沒有后續服務和誠信做支撐, 營銷堆出來的熱度峰值, 也可能馬上“涼涼”。

這正是:創意加持營銷, 用戶同行叫好。 金玉若包假料, 自會用腳投票。 (人民日報中央廚房·思聊 工作室·周珊珊)

(人民日報中央廚房)

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