外賣一直都非常受大家的喜愛， 從很久以前就已經有了外賣， 只是現在電商的崛起， 很多餐廳都已經可以在網上點餐了， 因此也受到了大家的喜愛， 很多上班族也因此選擇了去當外賣員， 因為跑外賣的工資， 要比工廠里的工資高好幾倍。
外賣員工資雖高， 但是卻很危險， 因為他們一直都穿梭著城市當中， 因為外賣平臺有規定時間， 如果不能按時送達， 那么就很有可能會被投訴， 這一點也是外賣員最不想看到了， 而且跑外賣很多時候顧客為了方便， 會要求帶一些私人東西， 如果是不帶， 那么也有可能被投訴，
小崔曾經是一位工廠的普工， 他在工廠工作了3年， 但是一直都存不到什么錢， 經過朋友的介紹， 他就去做了美團外賣， 剛開始的時候， 小崔每天也就跑一百來塊錢， 那是因為沒有習慣這個工作， 還有就是對路線也不是很熟悉， 接單也就沒敢多接。
慢慢的小崔是越來越熟悉了， 很多時候一次都要接好幾單， 一天下來都是好幾百元， 雖然工作很累， 但是得到了相應的回報， 心里也算是有了安慰， 就這樣他做了半年。
有一次小崔還是像以往一樣， 一次接好幾單， 可是其中有一位顧客標明說幫忙買一瓶水， 而且這位顧客還是最遠的， 因為是中午時間， 也是最好賺錢的時候， 每個人都像多跑幾單，
因為后面還有人沒有送， 經過了10分鐘的等待， 小崔把這位顧客的包裹送到后， 就立馬向最后一位送去， 因為時間的關系， 小崔都忘了要幫顧客買水的事， 直接就把包裹送了過去。
可是送到之后， 顧客問他水呢？這時候小崔才意識到自己以為忙碌而忘了， 就連忙跟顧客道歉， 可是顧客完全都不聽， 而且還直接投訴， 小崔知道自己攔不住顧客， 于是就說了這樣的一句話， 您投訴我沒有關系， 只要你過得開心就好。 當時顧客都懵了， 他沒有想到， 外賣小哥會說這樣的話。
最后這位顧客一直都覺得內疚， 因為這次的投訴，
大家覺得到底誰做錯了呢？