清洁工与顾客发生矛盾，领导却要求清洁工下跪？网友：真是心酸！

大多數人都認為清潔工、環衛工人、收廢品等工作是相對弱勢的工作， 認為銀行職員、教師、醫生等工作才是體面的工作， 其中差別不只是薪資的多少， 還包括社會地位的高低。 其實大家不妨仔細想一想， 這真的是一種謬論。 在辦公室上班的文員工資也可能只有兩千塊， 而清潔工的工資未必就低于兩千塊， 其間兩者的差別可能就是一個是垃圾的制造者， 一個是垃圾的回收者罷了， 談不上誰比誰弱， 誰又比誰強。

就在前兩天， 卻發生了一起讓人無法評論的事情。 一個商場內， 兩個孩子將手中的飲料灑在了地上，

于是一旁的清潔工便上前說了孩子幾句。 這一說就了不得了， 孩子的媽媽看見了， 覺得自己的孩子受到了清潔工的欺負， 于是向其領導投訴。 其實本來不是什么大事情， 但接下來這個領導所做的事情， 可以說是讓這整件事上升到了白熱化的階段。 領導為了平息顧客的怒氣， 要求清潔工向顧客下跪道歉。 雖然這樣的要求實在無理， 但是為了保住自己的工作， 清潔工仍然照做了， 于是便有了接下來網友對于該領導、清潔工、女顧客的各方面批判。

我們總是喜歡站在上帝視角上看待一件事情， 并且認為自己的認知才是真理， 這本沒有什么過錯， 但是放在網絡上對別人進行各種評頭論足恐怕就有一些不合適了。

很多人認為， 清潔工的工作就是打掃衛生， 并沒有什么資格對灑出飲料的孩子做出教育， 并且在下跪之后以弱者的姿態得到大家的庇護的這一做法是在讓人無法生起任何好感。 但是說實話， 如果這樣的事情真發生在我們自己的身上， 也許會這樣說的人就不多了吧。 我們總是主觀地認為別人是弱者， 久而久之， 不但我們自己會相信這一言論， 連我們認為是弱者的人都會深信不疑。

其實這個事情看似和道德粘上了關系， 像是十分復雜的問題， 但是我們有時候往往有將簡單的事情復雜化這個本事。 歸根究底， 這件事情就是領導的處理不當罷了， 想要杜絕這樣的事情再度發生， 只有嚴格管理領導層， 讓真正有能力的人做領導，

同時進行良好的企業文化培訓， 增加員工自身的信心， 長久下去， 這樣的事情才可能會減少。