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根據泰國駐華大使館發布的消息， 7月10日， 泰國國防部發言人孔奇?丹達瓦尼中將表示：泰國副總理兼國防部長巴逸?翁素宛上將對于其向媒體所講述的造成此次游船傾覆事故中多數游客遇難的事實和原因在通過媒體報道后， 可能對受災游客家屬的心靈造成了創傷， 巴逸副總理向遭遇游船傾覆事件的中國游客表示遺憾和致歉。 在此重申：泰方將會向受該事故影響的游客們提供最好最公平的照顧與便利。 同時， 還將和中方緊密合作， 共同制定預防措施，
“零元團”指的是讓游客在所在國的旅行社繳納低于旅游成本價的團費， 到達泰國后地接社再把他們帶到一系列旅行社指定的購物店內消費， 并向其兜售自費項目， 以游客額外的消費填補少交的團費。
然而， “零元團”這一說法卻與中國旅行社方面的說法正好相反。
從飛豬、攜程和懶貓等旅行社獲得的信息顯示， 事故中的中國游客基本都是購買了當地玩樂、一日游等產品的自由行旅客， 而并非“零元團”。
“平臺上銷售的鳳凰號旅游產品一般定價450-500元， 當地玩樂項目不存在零元團一說， 零元團是泰方對自由行當地玩樂產品的誤讀。 ”飛豬方面回應稱。
懶貓方面也表示， 平臺為一日游行程的代訂公司，
根據中國文化和旅游部網站7月7日消息， 針對7月5日泰國普吉島發生的翻船事件， 文化和旅游部已經下發了關于做好暑期旅游安全工作的通知和關于進一步加強出境自助游相關工作的緊急通知， 要求立即對當地在線旅游企業和平臺、旅行社開展緊急排查， 下架一批不合格自助游產品。
泰國總理巴育·占奧差看望傷者及罹難者家屬
這從另一個側面也說明， 針對普吉島翻船事故中國方面排查的重點為自助游產品， 而并非不合理低價團。 而且， 退一萬步來說， 即使這次遇難的中國游客參加的是所謂“零元團”， 作為一個國家的副總理，
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