導讀：相信不少人都體驗過滴滴， 無論作為滴滴司機還是乘客， 對于滴滴也是褒貶不一， 而現在面臨很現實的問題， 滴滴開始一車難求了， 司機少了， 抱怨的人自然少了， 而乘客抱怨卻越來越多了， 叫了半個小時也等不到車。 很多滴滴司機之所以放棄跑滴滴， 除了政策對于網約車要求的問題之外， 還有一個重要原因就是平臺對于滴滴司機的態度和處理問題的方式問題。
老劉是個跑了8000多單的滴滴老司機了， 算是個滴滴老江湖了， 前段時間因為封路給乘客繞道了， 而且也和乘客說清楚了， 結果乘客投訴說：預約的時候顯示車費10塊錢，
老劉一想也確實是自己疏忽， 只能算是自己倒霉了。 于是老劉就順嘴又問了一下為什么自己沒有投訴和差評， 服務分卻一直在降低。 客服表示因為劉師傅很多乘客沒有好評， 造成好評率低， 自然服務費就降低了。 而且這個都是公司系統自動統計的， 他們是客服也沒有辦法。
老劉感慨：反正滴滴公司說啥都有理， 實在說不通就說我們客服沒有權限，
對此你們怎么看？客服的做法你服嗎？