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女顾客投诉因超时45分钟给1星差评,外卖小哥:你要投诉就投诉商家,理由让人傻眼

現代生活的節奏越來越快, 很多職場白領就像鐘擺一樣, 始終有干不完的事情, 一刻也不得休閑。 比如常見的就餐, 在過去可能會親自跑到快餐店, 而現在有了外賣, 很多快餐店就是在餐點也見不到幾個人, 但廚師還是一樣的忙碌, 只因為大多數人選擇了點外賣。

只要點過外賣的人就會發現, 經常會出現送餐超時的現象。 有些外賣小哥在超時后, 會跟顧客道歉, 大多數顧客都會選擇理解他們, 畢竟誰也沒有把握能百分百準備送到, 肯定也會有意外的情況發生。 但也有些外賣小哥超時后, 一副理所當然的樣子,

讓人忍不住給他們差評。 但事實上, 送餐超時全是外賣小哥的原因嗎?

前幾天王女士在中午12點的時候, 因為那天比較忙, 就和幾個女同事一起, 總共點了5份外賣, 下單之后商家秒接了訂單。 點完之后, 王女士在平臺上看了一下, 12點55分以前送到王女士手中。 可是王女士一直等到下午1點35分, 才收到外賣小哥的快餐。 王女士算了一下, 送餐總共超時了40分鐘。 小哥把快餐送到之后, 也沒說什么, 轉身就走了。

王女士當時就有點生氣, 都超時40分鐘了, 自己中午休息時間都被耽誤了, 小哥連句道歉的話都沒有, 理由也沒有說。 同事紛紛抱怨, 最后王女士忍不住就在平臺上給了外賣小哥1星差評。 可就在給完1星差評之后五分鐘,

外賣小哥就打電話給王女士:“你要投訴就投訴商家, 關我什么事, 你的快餐做好后, 已經是12點45分了, 你要我10分鐘跑4公里給你送過來, 你認為可能嗎?”王女士聽完理由傻眼了。

看網友怎么評論此事:

網友“小何”@我認為是快餐店老板的責任, 本來中午在店里吃飯人就多, 接不了那么多訂單就不用接, 現在耽誤時間算到外賣小哥頭上, 也太沒道理了吧。

網友“云朵”@外賣小哥也不容易, 天天盯著酷暑幫你送餐, 王女士有點過分了。

網友“華少”@我認為是王女士自己原因, 點外賣不會提前一點啊, 偏要在中午點, 遲到了還給差評, 真沒道理。

你們認為這件事到底誰對輸錯呢?

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