據中新社報道， 中國駐宋卡總領館7月6日凌晨表示， 泰國普吉海事局、水警局通報， 截至6日凌晨4時， 兩艘游船傾覆事故造成1名中國游客溺亡， 53人失蹤(其中50人為中國公民)， 76人獲救。 目前， 受傷游客中5人在醫院接受手術， 6人留院治療觀察， 其他獲救游客已無大礙出院或直接返回酒店。 5日17點45分左右， 兩艘游船在返回普吉島途中， 突遇特大暴風雨發生傾覆。 據普吉海事局通報， 兩船游客中共有127名中國游客。
普吉島游船事故發生后， 驢媽媽旅游網第一時間啟動游客保障應急預案。 經驢媽媽旅游網及全國各地分、子公司多渠道緊急聯系，
春秋旅游則啟動《春秋自然災害應急預案》， 全線動員， 緊急聯系春秋旅游泰國分公司。 目前春秋旅游在普吉有來自上海、寧波、杭州、青島、蘭州、揚州、長春、石家莊、銀川、沈陽、廣州、合肥、哈爾濱、汕頭、成都等14地的游客。 經嚴密排查和逐一聯系， 確認春秋旅游全部游客平安。 春秋旅游泰國分公司接待的自由行游客亦全部平安。
美團旅行第一時間進行全面排查， 目前， 已經確認在普吉島的所有用戶全部安全。
眾信旅游東南亞產品經理張斌表示， 在普吉島事件發生后， 眾信旅游第一時間啟動重大意外應急機制， 全面進行團隊排查， 相應產品部門、機票、保險、簽證等部門的共同協作， 目前眾信旅游普吉島團隊全部安全。 眾信旅游建議廣大游客， 游客如需要體驗香蕉船、拖拽傘等水上高危運動， 游客需聽從領隊及導游的指揮， 上船隨即穿好救生衣，
在船只方面， 眾信旅游會采用泰國當地較為大型的地接社進行合作， 對于地接社資質， 船公司， 用船情況都會做全面的規范。 對于正規船公司都會對游艇進行定期保養及檢測， 此外所有快艇也都有相應的游艇險（類似車險）。 正常情況下， 每次快艇出海前也會做試開測試以保證快艇的正常運作。 此外， 眾信旅游東南亞產品都會額外贈送游客一份意外險， 以保障游客的安全。 眾信旅游針對年齡較大的游客會建議60歲以上游客盡量不要出海。 眾信旅游產品及當地相關部門也會隨時關注當地天氣及海上變化，