星巴克最近又道歉了， 因為店里一位員工在接待顧客的時候， 疑似有種族歧視的行為。
事件發生在美國加利福尼亞州， 一名員工給一位墨西哥裔美國人顧客的咖啡杯上寫上了“beaner”這個單詞， 這個單詞是對墨西哥裔美國人的貶稱。
當時手持這杯咖啡的顧客赫爾南德斯并沒有注意到， 是他的朋友提醒他杯子上似乎寫了什么， 他才注意到， 他感到很生氣。
就此， 星巴克給出了道歉， 這樣的體驗并不是星巴克所希望看到的， 他們正在努力改進中。 星巴克提出給赫爾南德斯一張50元的禮品卡， 但是被拒絕了，
據說， 這已經不是星巴克員工第一次侮辱顧客了。 美國各地的星巴克分店曾經多次發生員工種族歧視的事件。 因此星巴克甚至在5月組織了“種族歧視培訓”， 讓175000名員工參加。