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只因没给顾客倒垃圾,外卖小哥被平台责罚,事情曝光后,网友纷纷抱不平

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導語:快遞和外賣是當今社會最常見的職業, 經常出現在我們的視線中, 然而我們的生活似乎越來越離不開他們。 為了給顧客一個好的印象, 都盡力做到最好。 可當顧客提出那些額外請求時, 我們應不應該拒絕呢, 拒絕了很有可能會遭到顧客的差評, 那這一單就白送了。 前幾天外賣小劉就遇到了這種事情。

小劉在外賣這一行業干了有段時間, 這天他接了一個單子, 和往常一樣把餐交到了顧客手中, 當準備離開時, 那名女顧客叫住了她,

并讓小劉把她家中的垃圾捎帶扔到樓下, 這讓小劉感到很驚訝, 起初干這行時也聽同事說過這種要求, 沒想到今天遇上了。 當時他就毫不猶豫拒絕了:不好意思, 這不屬于我的工作范圍。 聽到這里女顧客生氣了:其他送外賣的都會主動問自己有沒有垃圾要倒, 你可倒好, 我提出來了你還不幫我倒。 小劉也沒再與她爭執, 扭頭就走了。

果不其然, 那名女顧客下一秒就向平臺對小劉進行了投訴, 還果斷給了差評, 理由竟然是態度太惡劣。 小劉看到這里當然不好意思了, 就向平臺說明原因, 希望能寬大處理, 畢竟這不是他的問題, 可最終還是受到了處罰。 看到這里小劉也是很無奈, 對外賣這一行產生了絕望,

認為顧客提出無理要求還要滿足他們, 如果不滿足就要受到懲罰。 主動權全在顧客手中, 自己根本沒有說話的權力。 小劉表示會考慮重新找別的工作, 準備向公司遞交辭職。

事情曝光之后, 網友紛紛對小劉抱不平:你就看到了很多騎手主動幫你倒垃圾, 所以你就要求每個外賣小哥都要幫你倒垃圾。 其實不倒是很合乎情理的, 但你就會認為他應該幫你倒。 每個人對你好并不是理所當然的。 還有網友表示:人家賺的是你送外賣的錢, 所以送外賣才是他的本職工作, 又沒賺你倒垃圾的錢, 拒絕你也是很正常的。

結語:對于外賣這一行業, 一些外賣小哥為了自己的好評就會幫助顧客一些小忙, 看似是好的, 但他們破壞了行業的規則,

讓那些額外的事情變成了外賣的本分。

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