當地時間7月1日， 韓國韓亞航空因餐食供應不到位， 導致要起飛的數十個航班連續延誤。 在部分航班延誤時間超過5個小時后， 由于乘客的強烈要求， 很多航班沒有搭載機上餐飲就匆匆起飛。
當天下午， 從韓國仁川機場起飛的所有韓亞航空都被迫延誤。 光延誤兩個小時的航班就有13架次。 oza114等7個航班在沒有機上餐飲的情況下匆匆起飛。 當天從仁川起飛的韓亞航空總共為82架次。
韓亞航空表示， 這是由于從當天開始更換餐飲配送公司所致。 從當天開始負責韓亞航空餐飲的公司， 由于業務不熟練， 導致了今天航班大面積延誤。
仁川機場方面表示， 新的餐飲公司在此前已經進行過多次演練。 但從今天開始投入實戰后， 發生了很多失誤。 本來預計需要20分鐘的倉庫到機場的路程， 這家新公司消耗了40分鐘。
由于航班大面積延誤， 給當天乘坐韓亞航空出行的乘客帶來了極大不便。 像各別航班由于起飛時間一拖再拖， 最后沒有再廣播具體的出發時間。
為了安撫延誤乘客， 韓亞向延誤的乘客提供了代金券。 經濟艙乘客獲得了30美元、頭等艙及商務艙乘客獲得了50美元的代金券。