6月30日下午， 懷柔區普降雷陣雨， 在懷柔區慕田峪長城， 三名美籍華人游客因大雨天黑迷路無法下山被困， 在救援過程中， 消防員還發現了包括4名兒童在內的另外8名游客。 經過艱難救援， 11名游客安全下山。 懷柔消防支隊接119指揮中心調派后， 三名外籍游客因大雨天黑迷路無法下山被困， 急需救援。 懷柔消防支隊全勤指揮部人員和迎賓路中隊救援官兵趕赴現場。 到達山腳下后， 支隊迅速聯系報警人， 了解情況后， 指揮部迅速制定救援方案， 確定救援路線， 通過電話、視頻指導被困人員向附近的明顯標志物行進。
當時， 雨越下越大， 上山的道路濕滑不堪， 稍有不慎就可能腳底打滑墜落山澗， 指揮員時刻提醒救援人員要注意腳下， 保護自身安全， 救援人員小心翼翼， 一步一個腳印向前進。 在搜尋約半個小時后， 救援人員發現三名被困游客， 經過了解， 三名被困人員為美籍華人， 由于天黑下雨找不到下山方向才報警求助。 在搜尋過程中， 救援人員發現還有八名游客與三名被困者在一起， 其中有四名女性還有四個3歲左右的孩子。 經過短暫溝通， 三名外籍被困人員表示身體無恙， 可以自行下山，
上山容易下山難， 加上暴雨傾盆， 路面濕滑， 尤其還要照顧背上的四個孩子， 救援人員不得不慢慢摸索著前進， 一邊護著孩子， 一邊安慰他們不要害怕。 最終， 經過近四十分鐘的艱難行進， 救援人員成功將八名被困人員護送下山。 剛到山下， 救援人員就接到另一起警情， 顧不上休息， 救援人員再次收拾器材裝備冒著暴雨走進茫茫大山進行搜救，