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猜猜看,碧桂園的這家科技公司何時“破千億”?

看不懂橙家2018發佈, 你可能連家裝都做不好。 這不一定是危言聳聽!

5月21日, 那場“為新中產而升”2018新品發佈會, 意味著橙家漸變為一家科技公司的夙願又近了一步——事實上, 它本來就叫“橙家科技有限公司”。

橙家當天的發佈會, 最關鍵的關鍵字是兩個:新中產、微定制。 “新中產”沒啥可說的, 但“微定制”背後的信息量還是挺大的, 其所隱藏的變革沒你想的那麼簡單。

當然, 對CEO王睿及其團隊來說, 他們被迫為吹過“千億橙家”的牛皮奮鬥好些年了。

01

“微定制”只是標準家裝Plus

這一次, 橙家首次亮出了“標準化+微定制”旗幟, 主打“微定制”家裝產品。

“微定制”是個啥意思, 橙家CEO王睿作了一解釋:標準化基礎上的個性化, 與堆砌式全屋定制不同的生活方式呈現。

其實, 到了具體的業務上, 橙家的“微定制”, 重點在“微”, 而不在“定制”——可以當它是換了馬甲的標準化家裝又或者是標準家裝Plus。 別忘了, 橙家是一個將家裝服務產品化、標準化做的較為徹底的公司, “微定制”這種“擦邊球”並沒有偏離其既往戰略。

對橙家來說, 目的顯而易見:一來與市面上清一色全屋定制裝修有了必要的差異感, 二來絕不至於以犧牲家裝效率, 而放棄擴張過程中的“比快更快”。

為了保持並提升這種“快”的節奏, 與“微定制”並行而來的是縮短了的工期——橙家這一次同時宣佈家裝工期從原來的30天縮短為現在的28天。

一旦能“快”起來, 跑馬圈地式的異地擴張就相對好說了。 事實上, 到2017年底, 橙家直營門店3年時間已覆蓋35城。 在直營模式下, 43個門店數量, 足見其擴張之“快”。

可作比對的是互聯網家裝品牌“愛空間”, 它是標準化家裝的堅定宣導者和身體力行者。 同樣因為標準化程度高, “愛空間”的擴張同樣也顯得比較快。

但與“愛空間”不同的是, 橙家有宇宙第一大房企碧桂園地產帝國的背書。 2015年房地產行業利潤開始下滑, 眾多企業開啟了自己的多元化版圖, 家裝領域是最受追捧的。 當時, 萬科攜手鏈家成立萬鏈, 恒大建立家居聯盟, 碧桂園則推出了橙家。 顯然, 橙家的優勢是可以立足于開發商的精裝房市場, 而不是局限於服務散戶一樣的新中產。

所以, 別想歪了——光憑達成“千億橙家”願景這一條, 橙家還將標準化家裝進行到底, 但“微定制”可能是一個比較好的藉口。

02

智慧天團背書, 是它要追逐的IP

業界注意到, 橙家同時發佈其包括硬裝、軟裝、智慧家居、家居新零售在內的家居全週期產品線。 表面上看, 這是2017年類似發佈的重複, 但不同的是, 這一次全週期產品線開始落地:橙家X產品平臺首發, 嚴選HOME體驗區著陸杭州, 橙家&嚴選HOME軟裝方案上市。

在這裡, 一個可能更容易被忽略的事件, 是橙家智慧家居生態聯盟的首度亮相, ORVIBO歐瑞博、百度小魚在家、雲米、Smartmi智米、Rokid若琪、LOOCK鹿客、YEELIGHT一同成為橙家智慧家居生態聯盟的戰略合作夥伴。

確切地說, 橙家的這一聯盟沒能涵蓋IOT智慧硬體領域所有的頭號玩家,

但光是這7個成員公司, 就足以堪稱IOT智慧硬體“夢之隊”, 沒有之一。 對此, 橙家的邏輯是, 智慧家居的終極場景是“先一步, 基於生活方式”, 橙家有原創自研的生活方式全案, 而這些不同的創新型IOT智慧廠商則實現好橙家式的生活方式:

入牆電器層, ORVIBO歐瑞博提供智慧門鎖、智慧面板、照明燈光、智能窗簾、智慧安防等品類完整的智慧基礎電器&空間方案, YEELIGHT智慧照明、Loock鹿客智能門鎖則彼此互補;生活電器層, 雲米提供冰洗、廚房、淨水等智慧生活家電, Smartmi智米提供空淨、新風等智慧環境電器;全屋交互層, 小度在家、Rokid若琪可分別提供智慧音箱、機器人。

對此, 橙家並不諱言選擇智能家居的四個維度:有顏值, 有品質,

更安全, 更有范兒, 那麼, 唯一的合理解釋是, 7大夥伴的智慧產品&空間方案, 在為橙家搭建全屋生活場景的同時, 旗幟鮮明地張揚了橙家眼中新中產理想家的調性——這恰恰是橙家想要的家居IP。

03

家裝界首個運營用戶的公司來了?

中國的家裝界, 無論是否到了互聯網家裝週期, 簡單粗爆的套路或者打法屢試不爽。 不過, 橙家有可能成為家裝服務史上第一個非粗爆運營的實踐者。

這一次, 橙家聯合今日頭條發佈了《新中產家居消費趨勢報告》, 聚焦新中產用戶倒不是看點, 但圍繞新中產的使用者資料或有務實意義。 重點是, 橙家這一波運營用戶的操作開始啟動, 兩個標誌大概可以印證這一判斷:

其一, 產品植入真實生活場景。 目前為止,橙家家居生活全週期產品覆蓋傢俱、餐廚、居家、嬰童、電器、智慧家居6大品類,3589個SKU。如此眾多的SKU不可能都植入到場景中去,不過,智慧家居和零售產品,橙家尤其認為不應該是簡單的堆砌,更不是擺Pose的陣列,而是源於生活,回歸場景。於是,在用戶購買體驗環節,橙家已嘗試改變,這些產品被打包成套裝,在真實生活場景中呈現,讓智慧家居、家居軟飾更具煙火氣、生活感。

其二,使用者資料驅動產品反覆運算。在橙家新開業的線下門店,(智慧)探針成為標配的資料獲取工具,一個產品被使用者觸摸了多少次,購買了多少次(件),資料即時映射到橙家在後臺的使用者資料庫。這意味著,來自一線場景的資料開始倒逼產品的去留或者反覆運算。

另外,這次發佈會,沒能走向前臺的是橙家生活方式研究所,但這個機構早在2017年即成立運行。這裡被定期舉辦的是烹飪、繪畫、花藝等活動,消費者也被邀請參與產品研發過程中來。因此,橙家生活方式研究所被認為是發現家居快時尚、表達家居快時尚的實驗室。這些操作雖然暫未顯現對業務的驅動效應,但家裝服務界深度創新的邊界已然拓寬。

地產自媒聯盟成員

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目前為止,橙家家居生活全週期產品覆蓋傢俱、餐廚、居家、嬰童、電器、智慧家居6大品類,3589個SKU。如此眾多的SKU不可能都植入到場景中去,不過,智慧家居和零售產品,橙家尤其認為不應該是簡單的堆砌,更不是擺Pose的陣列,而是源於生活,回歸場景。於是,在用戶購買體驗環節,橙家已嘗試改變,這些產品被打包成套裝,在真實生活場景中呈現,讓智慧家居、家居軟飾更具煙火氣、生活感。

其二,使用者資料驅動產品反覆運算。在橙家新開業的線下門店,(智慧)探針成為標配的資料獲取工具,一個產品被使用者觸摸了多少次,購買了多少次(件),資料即時映射到橙家在後臺的使用者資料庫。這意味著,來自一線場景的資料開始倒逼產品的去留或者反覆運算。

另外,這次發佈會,沒能走向前臺的是橙家生活方式研究所,但這個機構早在2017年即成立運行。這裡被定期舉辦的是烹飪、繪畫、花藝等活動,消費者也被邀請參與產品研發過程中來。因此,橙家生活方式研究所被認為是發現家居快時尚、表達家居快時尚的實驗室。這些操作雖然暫未顯現對業務的驅動效應,但家裝服務界深度創新的邊界已然拓寬。

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