島 君 說
2018年， 改革開放迎來40周年。 無論是房產企業， 還是造車新勢力， 無論是傳統餐飲品牌， 還是淘寶工廠店， 都面臨一個新的命題：新時代背景下， 品牌如何塑造？面對由90後構成的員工和主力消費群體， 怎樣去建立新的話語體系， 如何使以新的傳播思路， 和他們進行溝通。
《興趣變現》作者孫慶磊談及內容行銷的未來發展趨勢， 他提出， 90後已經成為主流客戶， 我們的思路要從管理他們， 轉向服務他們。 實現這一點， 激發興趣是關鍵。
以下是孫慶磊在搜狐舉辦的“2018中國品牌發展論壇”上的分享內容實錄：
作 者：孫慶磊
來 源：正和島（ID：zhenghedao）
說起內容行銷， 我接觸到這個概念是在2010年， 並從那年開始跟美國內容行銷協會創始人喬·普里茲合作， 至今已經跟人大社一起引入了六本內容行銷著作， 逐漸把內容行銷的概念引進國內。 當時很多朋友和我說， 內容行銷這個概念太虛了， 都不知道是什麼意思。
但堅持到今天， 已經有很多人知道並在使用“內容行銷”的方法了。 所以， 今天我們的思考可以放得更遠些， 探討一下內容行銷在未來十年的發展方向。
最近幾年， 每到畢業季我都特別焦慮。 一批又一批比我小好多的同學成為同事， 感覺自己成了人家大叔級的隊友！就在前幾天， 我又招聘了一批96年的小夥伴。 就是這群我眼中的小孩子， 給我上了兩堂非常震撼的課。
第一堂課：90後不差錢。
我們招聘的這批96年的新同事， 有一位上周遲到了。 按照公司規定， 遲到一次罰款20元。 接到罰款通知， 她拿了兩百塊錢到財務交罰款。 財務人員說， 年輕人你遲到一次不用太內疚， 我們公司規定一次就20元。 但這個90年的小孩一臉茫然：“我沒自責啊， 我只是想跟你商量一下200塊錢包月行不行？”
現在的小孩沒有任何財務危機感， 根本不差錢， 不像我們70、80後懂得沒錢的苦日子。
第二堂課：90後崇拜興趣領域的高手。
有個做房產經紀的小夥。 有天他帶著一對90後小夫妻去看房， 結果這位經紀人當天有點暈， 記錯了樓號， 帶錯了路。 發現之後， 馬上給同事確認正確的樓號。 幾個人好不容易找到了正確的房子，
下樓的時候很尷尬地分成了兩撥， 一撥是那對小夫妻客戶， 另外一撥人是經紀人和他的小夥伴。 兩撥人站在不同的角落， 一副老死不相往來的樣子。
為了緩解尷尬， 兩撥人同時拿出手機玩。 當王者榮耀的音樂一響， 雙方忘了所有的不愉快， 立刻組隊開黑。 本來客戶要過來看房的， 結果玩了一天遊戲。
更沒想到的是， 這位經紀人玩遊戲特別好， 帶客戶升了好幾個段位元。 一天結束小夫妻跟經紀人說：“大神， 以後帶我們飛吧”。 從此加了好友， 後來還買房成交了。 不僅自己成交， 再有朋友和親戚想買賣房子， 他們都介紹給那個經紀人。
這個案例告訴我，
從管理90後到服務90後
我們之前經常討論要管理90後， 但現在突然發現， 90後已經成為我們的客戶。 比起管理， 我們更要學會如何更好地服務他們。 今天的主題是改革開放40周年， 中國用30多年的時間發展了300多年的經濟成果。 表面上看80後和90後相差了十年， 而實際上我們的生活環境、精神狀態相差了大概70到100年。 對於這些90後來講， 我們可能不是老人， 而是古人。
原來經常研究70後、80後的消費狀態， 現在要好好研究90後的消費狀態。
70後的一代講社會主義價值觀， 講奉獻。 給社會奉獻， 給企業奉獻， 給組織奉獻， 給企業加班， 沒事， 我是一塊磚哪裡需要往哪搬。
80後是成長在改革開放成功價值的薰陶下， 讓我加班， 可以， 拿錢， 沒有錢免談。 大部分80後活在對成功的比較中：賺錢更多是為了給別人證明自己， 比如我們買了名牌、開好車、住好房， 都是為了給別人看。 ， 這與90後的想法非常不同。
拿穿秋褲這件事來講， 80後的女孩男孩一說穿秋褲就覺得很丟人。 但前兩天騰訊發佈了《 95後消費調查報告 》， 排在第二位的消費品竟然是養生， 95年的小孩都開始養生了， 他們會穿著秋褲蹦養生迪， 一邊喝啤酒一邊泡枸杞， 他們不需要社會的認可， 他們需要自我的認可， 對自己的興趣領域癡迷。
從物以類聚到人以群分
我們之前總在講品牌、講品類、講定位， 面對這群90後的員工和消費者， 這些理念還好用麼？
未來，興趣將成為商業新的入口，人會成為這個入口的連接點。
在特勞特的《定位》中，提到要通過一個很清晰的概念打到消費者心裡去，將某個商品品類跟我們的品牌掛鉤。只要消費者產生這個需求，就會馬上想到我們的品牌，這是定位的基本概念。
基於這種理念，我在萬達的時候經常投放“霸屏廣告”。“霸屏廣告”是怎麼回事？就是說在同一個時間點把所有的媒體包下來，消費者一睜眼就是我們的廣告，一次投資一兩個億。
效果好嗎？事實上消費者很少回應，很少互動，很少轉化，效果非常一般。
消費者去哪兒了呢？後來，我們改變策略，賣電影票的時候找那些電影版主；賣親子遊樂場的時候找媽媽團版主，花費不多，效果卻很好。
這說明什麼？原來我們講的品類，但現在消費者已經不在這個廣告市場的邏輯下面了。他們都跑到興趣圈子裡去了。因為興趣，人們才得以被聚合，市場從細分品類的“物以類聚”變為興趣主導的“人以群分”。
啟動興趣，賦能個體
是提高人效的關鍵
我有很多做企業的朋友，他們普遍反應一個現象，就是現在的銷售人員均產能特別低。以汽車銷售為例，我昨天和上汽的俞總聊，他們的人均產能是2萬/月。房產銷售更低，去年整個行業每家門店的成交數量是8單，一個門店有40個房產經紀人，這意味著3/4的人收入很少，人均產能1.5萬元/月，人均產能極低。
解決這個問題的關鍵，就是啟動興趣，賦能個體。
曾經有一個小姑娘來找我，她說孫老師，我們公司是做社區服務的，但是我的銷售業績特別不好。一個多月了沒什麼業績，是不是因為我的專業是舞蹈，不很善於口才表達。我越來越感覺自己不太適合這個行業，我有點想要離開。
聽到她是舞蹈專業，我給她出了個主意。各位想想，做社區服務，社區的意見領袖是誰？廣場舞大媽對吧。每個社區旁邊都會有一個小廣場，每天晚上都有很多廣場舞大媽在跳舞。小姑娘喜歡跳舞，只要每天去教這些廣場舞大媽是不是就找到了“種子用戶”啊？
小姑娘執行力很強，過了十幾天，就認識了兩百多個廣場舞大媽。還有廣場舞大媽把她拽進了廣場舞群裡。後來聊天中，大媽們發現她是做社區服務的，兩百多個廣場舞大媽幫她推廣，業績翻番。
這個案例中的小姑娘和大媽分別代表了興趣社群中的兩種人，一種樂於創造，一種樂於享受。
不難發現，興趣群裡一般有上述兩種人。比如我喜歡美食、喜歡旅遊，這是享受；喜歡攝影，喜歡手工，這是創造。他們一類是創造者、也是賣家，另一類是享受者，也是買家。如果有人建立了興趣群，就會形成一個商業閉環，就是形成了一個小商業帝國的雛形，這就是興趣內容的最大價值。
基於這個理念，我跟美國內容行銷協會創始人喬·普里茲合著了一本書叫《興趣變現》。通過六個步驟，説明每個人基於興趣，找到自己的商業模式，把興趣變成可持續盈利的IP資產。
不僅是銷售行業，未來很多行業都會如此。面臨商品嚴重的同質化，消費者只會在自己喜歡的人那裡買東西，一切從興趣開始。
在《興趣變現》中，我和喬找到了適合每個人的興趣變現模型，使用者可以自由組合其中的六大元素。
第一個工具“甜蜜點”：這個概念來自高爾夫，它的原意是球杆上能把球打出最遠距離的那個點。在興趣變現模型中，“甜蜜點”是把興趣和擅長結合到一起，找到自己的內容定位，因為只有自己喜歡的事情才能堅持不斷研究，找到工作的快樂。
第二個工具“內容翹點”：有了甜蜜點以後，我們經常會發現，在相同的領域已經有人分享內容了。怎麼辦？第一個方法找到根據細分的領域，這有點像定位。第二個方法，形成與眾不同的品牌符號。
第三個工具“核心管道”：現在很多人開通了自媒體，一開始就註冊很多管道。後來就出現了大問題，根本沒有精力把每個管道做好。我們在初創期要選擇最適合自己內容分享的管道。當把基本的內容資產積累起來之後，再多元化的拓展管道，這是第四步驟。接下來，收穫粉絲，最終收穫盈利。
未來是全員行銷的時代，企業應該賦能每個人。“大平臺、小老闆”將成為趨勢，每個人都將成為企業的主人。這不是所謂的“主人翁”精神，而是每個人都有選擇與成就的權利，他們的個人影響力不僅是自己的IP資產，更是企業對外的視窗。所有的員工都會成為企業的代言人，每個人都有強大的興趣資產，個人崛起時代，將助力企業品牌聚成強大的IP。
2018創變者年會暨第六屆正和島島鄰大會
地址：中國.北京.國貿大飯店
時間：2018年6月21-22日
亮點：
六大板塊，創新能力-國際視野-資本能力-企業服務-組織進化-營商環境全面提升企業家能力
陳春花、李書福、甯高寧等超100位實力嘉賓構築全業態盛宴
生動深度的信任社交場景，助力創變者們打通連結全球的商業機遇
走進小米生態鏈與蔚來汽車見證賦能式經營
未來，興趣將成為商業新的入口，人會成為這個入口的連接點。
在特勞特的《定位》中，提到要通過一個很清晰的概念打到消費者心裡去，將某個商品品類跟我們的品牌掛鉤。只要消費者產生這個需求，就會馬上想到我們的品牌，這是定位的基本概念。
基於這種理念，我在萬達的時候經常投放“霸屏廣告”。“霸屏廣告”是怎麼回事？就是說在同一個時間點把所有的媒體包下來，消費者一睜眼就是我們的廣告，一次投資一兩個億。
效果好嗎？事實上消費者很少回應，很少互動，很少轉化，效果非常一般。
消費者去哪兒了呢？後來，我們改變策略，賣電影票的時候找那些電影版主；賣親子遊樂場的時候找媽媽團版主，花費不多，效果卻很好。
這說明什麼？原來我們講的品類，但現在消費者已經不在這個廣告市場的邏輯下面了。他們都跑到興趣圈子裡去了。因為興趣，人們才得以被聚合，市場從細分品類的“物以類聚”變為興趣主導的“人以群分”。
啟動興趣，賦能個體
是提高人效的關鍵
我有很多做企業的朋友，他們普遍反應一個現象，就是現在的銷售人員均產能特別低。以汽車銷售為例，我昨天和上汽的俞總聊，他們的人均產能是2萬/月。房產銷售更低，去年整個行業每家門店的成交數量是8單，一個門店有40個房產經紀人，這意味著3/4的人收入很少，人均產能1.5萬元/月，人均產能極低。
解決這個問題的關鍵，就是啟動興趣，賦能個體。
曾經有一個小姑娘來找我，她說孫老師，我們公司是做社區服務的，但是我的銷售業績特別不好。一個多月了沒什麼業績，是不是因為我的專業是舞蹈，不很善於口才表達。我越來越感覺自己不太適合這個行業，我有點想要離開。
聽到她是舞蹈專業，我給她出了個主意。各位想想，做社區服務，社區的意見領袖是誰？廣場舞大媽對吧。每個社區旁邊都會有一個小廣場，每天晚上都有很多廣場舞大媽在跳舞。小姑娘喜歡跳舞，只要每天去教這些廣場舞大媽是不是就找到了“種子用戶”啊？
小姑娘執行力很強，過了十幾天，就認識了兩百多個廣場舞大媽。還有廣場舞大媽把她拽進了廣場舞群裡。後來聊天中，大媽們發現她是做社區服務的，兩百多個廣場舞大媽幫她推廣，業績翻番。
這個案例中的小姑娘和大媽分別代表了興趣社群中的兩種人，一種樂於創造，一種樂於享受。
不難發現，興趣群裡一般有上述兩種人。比如我喜歡美食、喜歡旅遊，這是享受；喜歡攝影，喜歡手工，這是創造。他們一類是創造者、也是賣家，另一類是享受者，也是買家。如果有人建立了興趣群，就會形成一個商業閉環，就是形成了一個小商業帝國的雛形，這就是興趣內容的最大價值。
基於這個理念，我跟美國內容行銷協會創始人喬·普里茲合著了一本書叫《興趣變現》。通過六個步驟，説明每個人基於興趣，找到自己的商業模式，把興趣變成可持續盈利的IP資產。
不僅是銷售行業，未來很多行業都會如此。面臨商品嚴重的同質化，消費者只會在自己喜歡的人那裡買東西，一切從興趣開始。
在《興趣變現》中，我和喬找到了適合每個人的興趣變現模型，使用者可以自由組合其中的六大元素。
第一個工具“甜蜜點”：這個概念來自高爾夫，它的原意是球杆上能把球打出最遠距離的那個點。在興趣變現模型中，“甜蜜點”是把興趣和擅長結合到一起，找到自己的內容定位，因為只有自己喜歡的事情才能堅持不斷研究，找到工作的快樂。
第二個工具“內容翹點”：有了甜蜜點以後，我們經常會發現，在相同的領域已經有人分享內容了。怎麼辦？第一個方法找到根據細分的領域，這有點像定位。第二個方法，形成與眾不同的品牌符號。
第三個工具“核心管道”：現在很多人開通了自媒體，一開始就註冊很多管道。後來就出現了大問題，根本沒有精力把每個管道做好。我們在初創期要選擇最適合自己內容分享的管道。當把基本的內容資產積累起來之後，再多元化的拓展管道，這是第四步驟。接下來，收穫粉絲，最終收穫盈利。
未來是全員行銷的時代，企業應該賦能每個人。“大平臺、小老闆”將成為趨勢，每個人都將成為企業的主人。這不是所謂的“主人翁”精神，而是每個人都有選擇與成就的權利，他們的個人影響力不僅是自己的IP資產，更是企業對外的視窗。所有的員工都會成為企業的代言人，每個人都有強大的興趣資產，個人崛起時代，將助力企業品牌聚成強大的IP。
2018創變者年會暨第六屆正和島島鄰大會
地址：中國.北京.國貿大飯店
時間：2018年6月21-22日
亮點：
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走進小米生態鏈與蔚來汽車見證賦能式經營