您的位置:首頁»教育»正文

世界杯点夜宵看球,外卖小哥却打碎了啤酒,提出赔偿后,听到顾客的话,愣住了

每天分享職場趣聞、領導同事間為人處世技巧!

引導語:

隨著世界杯的火熱進行中, 而最近1天最大的新聞, 莫過于韓國在出局后, 依舊把衛冕冠軍德國隊送出局, 這可著實是不小的冷門!

最近, 有讀者和老羊交流到這樣一個真實的案例:世界杯點夜宵看球, 外賣小哥卻打碎了啤酒, 提出賠償后, 聽到顧客的話, 愣住了!到底是什么情況呢?


世界杯

之前有一則廣告是這么說的:下雨天, 和巧克力更配。 但對于球迷來說, 看球和吃夜宵更配。 因為看球的時間大多數是在晚上8點、10點、11點以及凌晨2點, 而正常的晚飯時間,

大約是在晚上6點到8點之間, 等到了夜間11點多的比賽的時候, 即使肚子不餓, 幾個朋友一起看球, 不吃點東西, 都對不起自己熬夜看球!而昨晚自己接的一單, 就是這樣!


外賣小哥

把外賣送達后, 我看到4個人在圍著電視機看球。 自己雖然不是足球迷, 但也能看出來是在熬夜看世界杯, 而剛才的夜宵則是看球必備。 但因為我的疏忽, 在騎車送餐途中把顧客的1瓶啤酒打碎了, 一路上自己就一直想重新買一瓶, 但無奈路邊的店幾乎都關門了, 如果繼續繞路找店, 就會超時, 于是, 我就先把外賣送過去了!

還沒等顧客開口, 我就主動抱歉道:路上黑, 騎車沒看到眼前的一個坑, 導致打碎了您的1瓶啤酒。 這樣吧, 這瓶啤酒, 我原價甚至2倍價格賠償給您,

亦或者我再給您買1瓶, 只要您不投訴就行!當我提出賠償后, 顧客的1句話, 我聽愣了!


梅西

“您沒受傷吧?一瓶啤酒碎了也無所謂, 反正還有另外幾瓶, 如果您因為給我送餐而受傷, 那我就過意不去了。 至于賠償也不必了, 幾塊錢的事情”!

聽完顧客的話, 我心里一暖, 還是好人多, 不輕易計較, 也不枉自己過去, 一直都幫助需要幫助的人, 或許, 這就是傳說中的善有善報吧!

結語:你覺得這個顧客怎樣?

Next Article
喜欢就按个赞吧!!!
点击关闭提示