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近兩年新增加的職業外賣小哥以及快遞小哥,
大家都喜歡親切的叫他們小哥,
其實平心而論,
他們的服務態度真的很好,
有一次,
小編幾天沒有出門,
在家寫稿子,
過來送外賣的小哥看到門口的垃圾,
就主動要幫我帶下去,
我雖然婉言拒絕,
但是小哥還是熱情的拿下去了。
從來不想給他們差評,
但是最近這件風靡網絡的事情讓我們都驚呆了。
小王是一名外賣小哥,
靠著送外賣賺一點生活費,
其實外賣就是一個辛苦活,
靠著量才能夠賺到錢,
每單也就幾塊錢,
這一天上午,
小王接到了一個外賣,
就按時按點的將其送到,
就在要離開的時候,
美女要求其幫忙倒下垃圾。
小王心理乍一聽很不舒服,
就說:“自己的垃圾自己到“,
但是美女仍然將垃圾放在了門口,
小王擔心差評,
即使不情愿,
還是給帶下去,
就是這樣,
小王還是接到了差評,
說是態度惡劣。
美女的做法已經很傷小王的心,
但是最讓人傷心的還是平臺的態度,
沒有問事情經過,
直接扣了小王50元錢以及停止接單24小時。
對于一位外賣小哥來說他們的一旦也就賺個幾塊錢,
基本不到5元,
扣了50元基本相當于十多單都白做 了,
況且自己還沒有出現什么錯誤。
對于所有的職業來說,
大家都是平等的,
服務人員也是其中的一員,
任何的一種服務都有其特定的范圍,
為什么總是有客戶不懂這點,
顧客是上帝的時代還沒有結束嗎?外賣小哥經常遭遇到不公平的待遇,
奈何不是平臺的責任,
任何帶有欺壓性質的條款都不是健康的,
如果平臺繼續這樣會發生什么?顧客根據自己的心情給出評價,
越來越囂張,
而服務人員就會越來越弱勢,
到時誰還會去做呢?
你最想對這位美女說什么?小編想說“別再把自己當做上帝了”