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外卖小哥被女客户要求顺带垃圾,拒绝后被投诉,理由竟然是这样

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圖:網路 文:職場好好說

導讀:外賣小哥相信很多人都熟悉, 只要叫了外賣基本都要和外賣小哥打交道, 大多數人眼裡, 外賣小哥都比較有禮貌, 對客戶也是畢恭畢敬的, 畢竟也是做服務行業的, 但是很多人也知道, 如果對外賣小哥有差評或者投訴, 都會有罰款, 少則50, 多則500, 很多時候還會封號幾天的處罰, 可以說這個力度還是非常大的, 因此也有不少客戶鑽平臺空子, 以此對外賣小哥提出各種要求, 比如代買飲料、煙等等……

何師傅是個外賣小哥,

每個月累死累活能有個5、6千的收入, 可以說這個收入絕對是血汗錢, 每天都是和生命再賽跑, 因為稍有不注意, 就會超時, 而有些乘客晚吃幾分鐘飯, 都會差評你。 而你就會被罰款。

前幾天也是接到一個女客戶的外賣單子, 等何師傅把外賣準時送到客戶家裡, 準備離開的時候, 對方叫住了何師傅, 讓等她一會, 說自己把廁所和廚房垃圾整理一下, 讓何師傅順便帶下去, 何師傅一看覺得現在高峰期單子比較多, 自己馬上還要有單子送, 怕耽誤時間, 再說還不知道你垃圾外面髒不髒, 畢竟自己馬上還要送給別人吃的, 於是就拒絕了, 告訴對方, 自己手上單子比較著急, 等送完了, 不忙再過來幫她拿。

沒想到對方直接說不用了,

何師傅沒多想就立馬離開, 去送另外的單子, 結果第二天傻眼了, 自己一看被客戶投訴了, 理由竟然是:別的外賣小哥都主動問我要不要扔垃圾, 你為什麼不給我扔?至此何師傅被平臺扣了5信用分, 罰款50, 而且被平臺暫停派單一天。 這讓何師傅有苦說不出, 為什麼不能相互理解呢?如果我扔完廁所的用過的手紙, 這外賣你吃的舒服嗎?

對此大家怎麼看?如果你是外賣小哥, 你會在高峰期幫助對方扔垃圾嗎?作為客戶你會要求外賣小哥幫你做這做那嗎?歡迎留言!

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