【注:本文由〖HUAZI看世界〗作者獨家原創作品, 未經授權, 禁止轉載。 否則將維權到底】
導語:在坐滴滴時我們一般會與我們的微信或者支付寶進行關聯, 下車之後不需要自己去手動點擊付款, 滴滴會從微信或者支付寶上進行自動扣款, 但你有沒有注意過扣了多少呢?和你在訂制行程是預計的費用是否一致呢?
趙先生在一次乘坐滴滴時留意了一下他的乘車費, 這一留意可不得了, 這次的乘車費用怎麼比原先預計的價格就要多了十塊錢呢?在打車的時候, 輸入要去的地方後滴滴會預計一個價位, 一般來說這個預估的價位和最後實際收的價位相差不會太大。
趙先生撥打了滴滴的客服電話, 表示本來預計的價錢是三十五塊錢的, 但是怎麼最後的車費是四十五呢?趙先生想起來, 在坐車的時候滴滴司機說前面修路了, 得換一條路走, 當時趙先生不同意, 是不是司機最後還是給趙先生饒了路, 路遠了所以費用就高了呢?滴滴客服在後臺查看了一下, 並沒有看到有繞路, 是和滴滴所規劃的路一樣行駛的。 趙先生如果有問題, 可以退還趙先生這十元的差價。 但是趙先生並不滿意, 十塊錢並不是關鍵, 關鍵是這十塊錢時怎麼產生的呢?
滴滴客服解釋有可能是低速費, 低速費一般都不包含在預計的費用當中,
滴滴的一位工作人員給了這樣一個解釋, 趙先生坐上車的時候就差三分鐘就十一點了, 過了十一點之後就進入了夜間服務時間, 里程費就有可能改變, 他所看到的預計費用是十一點之前行駛的費用, 再加上路途中等紅綠燈的時間, 所以差了這十塊錢也是正常的。 趙先生也同意了工作人員的說法。
結語:滴滴挺過了“百車大戰”, 希望最後不要被自己的問題,