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下暴雨,外卖小哥迟到1小时,赔偿20元,客户一句话外卖小哥傻眼了!

到了夏季, 也是到了暴雨多發的季節, 一到下雨了, 無法出門或者是出門不便, 很多人也就自然選擇了叫外賣, 這個時候外賣小哥的訂單會比較多, 但是可想而知, 這種天氣的生意難做, 很容易就會導致延誤的。

最近也時常看到網上很多關於外賣小哥送外賣遲到被投訴, 被給差評的新聞, 也會給外賣小哥造成負面影響的, 所以很多送外賣的人也是挺擔心碰到這樣子的客戶。 比如網上爆料, 一外賣小哥因為未能按時送達, 被客戶在家門口數落辱駡了三四分鐘, 最後還把飯菜扔在地上!那樣子不僅僅是要被扣工資,

更是自己也是受到了辱駡, 身心俱憊!

就在今天, 外賣小哥小李接了一單送去一社區的單子, 小李今天接的單比較多, 接了單後就馬不停蹄的前往店裡拿餐, 因為雨天路滑, 加上下雨, 廣州這交通就很容易堵車, 哪裡都堵的交通十分不方便。 小李還是儘量抄近路走, 深怕雨水把飯給淋濕凍冷了, 他還專門把飯用一件雨衣包起來。 結果因為堵車實在太嚴重了, 最終外賣小哥把速食送到時, 還是遲到了一個小時, 期間他也是不斷跟客戶道歉, 客戶也沒有在電話裡多說。 但小李還是深怕會遇上了奇葩的客戶, 事實擺在那裡, 他就是遲到了。 已經做好了挨駡被批的準備了。

萬萬沒有想到的是, 等外賣送到時,

他主動先提出要賠償客戶的外賣錢20元, 客戶竟然沒有罵他, 而是先遞給了他一條毛巾擦乾頭髮, 還已經準備好了一杯熱水給他, 說了聲“謝謝, 您辛苦了!這麼大雨的天氣還送這麼遠的外賣來”。 短短的一句話, 足以溫暖了這個下雨天的寒冷。 後來, 這個客戶也沒有給出差評。

如果是你, 碰上這種事, 你會怎樣對待呢?

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