蘋果的產品以品質出色著稱， 一台iPhone用上兩三年一般不成什麼問題。 不過， 隨著手機利潤降低、運營成本增加， 蘋果的品控似乎也在下降， 還發生了幾起大規模品質問題引起的集體訴訟。
“降頻門”之後， 蘋果推出了優惠更換電池服務。 諷刺的是， 在歐洲等地共發生了三起iPhone在蘋果商店更換電池時的起火事件， 可見老化的電池如果操作不當、非常容易起火。 另外， 外媒還曾報導加拿大不列顛哥倫比亞省的一對夫婦因iPhone 6起火， 失去了房屋和農場， 並向蘋果索賠60萬美元。 據悉， 這款iPhone 6並未使用非原裝充電器或是資料線。
去年11月末， 越南一名14歲女孩在睡覺時為iPhone充電， 遭到電擊身亡。 據悉， 女孩使用的iPhone充電器和資料線均為原裝， 但資料線插頭有開裂現象。 iPhone使用者都知道， 蘋果資料線連接手機的一端是非常容易破損的， 一旦開裂、切勿再繼續使用。 此前， 還發生過空姐使用非原裝配件充電致死情況， 這也是需要注意的地方。
今年媒體報導， 蘋果在明知道iPhone 6外殼容易彎曲的情況下、仍然忽略該問題向市場推出。 此舉不僅造成消費者困擾， 最要命的是易彎曲帶來的安全隱患。 2014年， 美國亞利桑那州一名用戶在騎自行車時不慎摔倒， 將放在牛仔褲口袋中的iPhone 6折彎， 隨即iPhone 6開始起火， 最後造成腿部燒傷。
新產品上市之初難免會出現個體品控問題，
去年iPhone X上市時， 由於初次採用OLED螢幕， 出現了十幾部螢幕故障問題， 包括“劉海”顯示故障、螢幕出現綠線等等。 雖然在千萬台出貨量中占比不大， 但中招的用戶顯然非常無辜， 只能耗費時間更換。
同樣， 去年上市的iPhone 8 Plus， 在發售初期在全球範圍集中出現了多起電池鼓包的案例， 但並未有爆炸和起火事件發生。 隨後蘋果緊急調查電池代工廠品控， 才沒有讓故障範圍進一步擴大。
手機起火還可以扔出去， 如果是耳機爆炸就非常可怕了，
就在昨天， 蘋果正式承認Macbook及Pro的鍵盤品質問題， 包括粘滯、字母或字元意外重複等問題， 將為用戶免費更換。 事實上， 該問題在近一個月內持續發酵， 引起用戶不滿。
6月初， 蘋果在加州遭到集體訴訟， 被索賠500萬美元。 律師代表消費者指控Apple Watch所有型號的螢幕設計均存設計缺陷， 容易隆起（疑似因電池隆起）， 而蘋果在明知此問題存在的情況下依然將產品推向市場。 目前為止， 蘋果方面並未做出回應。