官員暗訪， 總是讓普通百姓期待， 也讓慵懶散者懸心。 這不， 江西撫州金溪縣某鎮便民中心的一位工作人員就“倒了黴”了。 那天一大早， 他正戴著耳機聽著歌兒呢， 突然撫州市副市長、金溪縣委書記王成兵帶著督查組進來了。 接下來的畫面， 就很尷尬了：
"
你是這裡的工作人員嗎？
那你是在工作， 還是在幹嘛？
怎麼還帶著耳機？工作牌也沒有佩戴？
當天上午， 該鎮的黨委班子就召開會議研究決定， 給予該工作人員胡某辭退處理， 並於當天下午落實到位。
戴著耳機聽著歌兒，
哪有心情幹工作？不到一天時間，
這幾年， 中央將作風建設提升到了新的高度， 群眾路線教育實踐活動從上至下對作風之弊、行為之垢來了一次大排查、大掃除。 這個時候， 居然還有人敢頂風作案， 工作期間怠忽職守、得過且過， 被免職、被辭退就是一定的。
老實說， 現在視窗部門如“胡某”這般公開上班聽歌的人已不算多了， 但戳老百姓心窩子的奇葩事兒仍不少。 最近， 就有好幾例：
意見箱兩米高
海口某街道辦設置了一個意見箱， 結果投遞口距離地面2米高。 大家要投遞個意見， 還得努力踮腳， 要不就得站在板凳上。 相關部門回應稱， 這是為了防止小朋友破壞， 而且沒覺得高， “我們工作人員都可以夠得著啊”！
再有諸如，
……
本應是為民的舉措， 反倒成了擾民的苦惱。 看似是為了提升服務品質， 結果卻成了浮於表面的作秀和擺設。 這些年， 許多單位精簡辦事流程， 遍地都是“一站式”“全程式”， 但辦起事來卻依然磕磕絆絆， 工作人員的確是“笑臉多了”“語氣軟了”， 但辦事效率沒有同步提高， 群眾滿意度依然不容樂觀。
有網友曾坦言， 到視窗單位辦事最怕聽到三類話：
第一句話是， “你問問別的單位， 我們不清楚”， 踢起了“皮球”；
第二句話是“這事你再等等， 過幾天再來”， 念起了“拖字訣”；
第三句話是“流程都在那兒， 請你自己看”， 打起了“太極”。
這些話可謂彬彬有禮、應對有據， 單獨拎出來都沒毛病。 但對照群眾的迫切訴求， 這些“軟釘子”“玻璃門”所透露的傲慢姿態便一覽無遺了。
歸根到底， 臉好看了、門好進了但事兒難辦， 依然是作風改得不到位， 壓根兒沒有真正把群眾路線放在心裡。
從本質上說， 這般人物與那些“作威作福”的官僚主義者、形式主義者並無二致。 涵養良好的政治生態， 必須杜絕這樣的“新衙門作風”和“軟釘子現象”。 甚至可以說， 當作風建設進入新的階段， 更該花大力氣緊緊盯住這些“新變種”。
《人民的名義》中的孫連城， 對群眾總是笑臉相迎、客客氣氣， 上班很少遲到早退。 但快到下班時間，
影視劇源于現實。 警鐘還需長鳴！
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本期編輯：湯華臻
原創新媒體制作人員：湯華臻