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快递小哥将包裹放小区储存箱,忘发短信遭投诉,看到投诉内容他低下了头

人人都說快遞小哥不好做, 因為這份工作是需要積累很多辛勞的, 不過為了生活下去, 在現實生活當中, 依然有很多人會選擇做快遞小哥。

只是這一行並不像大家所想像的那麼順利, 最近就有一位網友向我們分享了他的親身經歷, 他也是一位快遞小哥, 他表示自己前段時間在送快遞的過程當中, 順手將一個快遞放進了某個社區的儲存箱裡面。

不過由於當時非常著急, 他竟然忘記給客戶發短信了, 按照以往的慣例, 他應該發一條短信給客戶, 然後對方看到短信, 就會按照取款碼到儲存箱去把自己的快件取出來。

由於自己的過失, 客戶幾天都沒有收到貨物, 但是客戶自己查看物流, 發現貨物早已到達, 但卻沒有人給他打電話, 所以他覺得非常生氣, 於是聯繫了淘寶店主, 並對快遞小哥進行了投訴。

客戶在投訴中表示, 他非常體諒快遞小哥的不容易, 所以這些天來他一直沒有催促, 再過一天就到自動收貨時間了, 沒有辦法, 他只能選擇投訴。

這位元快遞小哥看到投訴內容之後, 也覺得非常感動, 對方的確是在為他著想, 他同時也覺得非常內疚, 認為是自己的錯誤。 網友們對這件事情也有自己的看法。

網友一

這件事情的確是快遞小哥不對, 畢竟你自己是送快遞的, 怎麼能夠因為你的原因而導致客戶一直等快遞了,

不管怎樣發短信是最基本的步驟, 你專門當快遞小哥的, 怎麼能夠連這樣的事情都忘記了?

網友二

為什麼這麼著急投訴?既然已經聯繫了淘寶店主, 就應該等淘寶店主那邊的回應, 淘寶店主會聯繫快遞的, 你很快就可以收到東西, 就這麼輕易的對快遞小哥投訴, 未免也太草率了吧?

網友三

我一直都覺得快遞小哥非常不容易, 所以我從來都不會給差評, 但是看到這件事情, 我還是覺得那個客戶是正確的, 他已經很體諒快遞小哥了, 但人家的貨物一直沒有收到, 在系統上都快到達自動收貨時間了, 你又不給人家發短信, 這就是你的過失, 你不管是受到差評, 或者是遭到投訴, 都是應該的, 你自己的本職工作沒有做好,

憑什麼讓人家體諒你?

大家對這件事情有怎樣的看法?你們認為客戶投訴快遞小哥是情理之中, 還是意料之外?

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