人人都說快遞小哥不好做, 因為這份工作是需要積累很多辛勞的, 不過為了生活下去, 在現實生活當中, 依然有很多人會選擇做快遞小哥。
只是這一行並不像大家所想像的那麼順利, 最近就有一位網友向我們分享了他的親身經歷, 他也是一位快遞小哥, 他表示自己前段時間在送快遞的過程當中, 順手將一個快遞放進了某個社區的儲存箱裡面。
不過由於當時非常著急, 他竟然忘記給客戶發短信了, 按照以往的慣例, 他應該發一條短信給客戶, 然後對方看到短信, 就會按照取款碼到儲存箱去把自己的快件取出來。
由於自己的過失, 客戶幾天都沒有收到貨物, 但是客戶自己查看物流, 發現貨物早已到達, 但卻沒有人給他打電話, 所以他覺得非常生氣, 於是聯繫了淘寶店主, 並對快遞小哥進行了投訴。
客戶在投訴中表示, 他非常體諒快遞小哥的不容易, 所以這些天來他一直沒有催促, 再過一天就到自動收貨時間了, 沒有辦法, 他只能選擇投訴。
這位元快遞小哥看到投訴內容之後, 也覺得非常感動, 對方的確是在為他著想, 他同時也覺得非常內疚, 認為是自己的錯誤。 網友們對這件事情也有自己的看法。
網友一
這件事情的確是快遞小哥不對, 畢竟你自己是送快遞的, 怎麼能夠因為你的原因而導致客戶一直等快遞了,
網友二
為什麼這麼著急投訴?既然已經聯繫了淘寶店主, 就應該等淘寶店主那邊的回應, 淘寶店主會聯繫快遞的, 你很快就可以收到東西, 就這麼輕易的對快遞小哥投訴, 未免也太草率了吧?
網友三
我一直都覺得快遞小哥非常不容易, 所以我從來都不會給差評, 但是看到這件事情, 我還是覺得那個客戶是正確的, 他已經很體諒快遞小哥了, 但人家的貨物一直沒有收到, 在系統上都快到達自動收貨時間了, 你又不給人家發短信, 這就是你的過失, 你不管是受到差評, 或者是遭到投訴, 都是應該的, 你自己的本職工作沒有做好,
大家對這件事情有怎樣的看法?你們認為客戶投訴快遞小哥是情理之中, 還是意料之外?