美航675个航班延误或被取消:称因技术故障,大量旅客滞留

新華社華盛頓6月15日電(記者劉陽孫丁)美國航空公司(美航)14日晚間至15日白天取消數百個航班, 導致大量旅客在東部航線樞紐夏洛特機場滯留, 引發眾怒。

美航14日晚間在社交媒體上發佈消息稱, 旗下一個地方航空公司由於“技術故障”取消當天剩餘的近300個航班, 並於15日早晨再次發佈消息稱或將在當天中午恢復航班運行。 據統計14日至15日兩天美航共有675個航班延誤或被取消。

此次大範圍“技術故障”導致上千旅客滯留夏洛特機場,

其中不少旅客被迫在機場過夜。 旅客上傳到網路的視頻和圖片顯示機場混亂不堪, 大量旅客靠在牆邊或躺在地上休息, 面容疲憊。 機場租車公司說所有車輛都被搶租。

不少旅客在社交媒體上發聲, 批評美航對大規模延誤應對遲緩, 沒有向旅客提供交通住宿服務, 且對旅客訴求漠不關心。

“乘坐美航是最差的旅行經歷, 美航在夏洛特機場的員工都很粗魯, 不尊重旅客, 還不能提供幫助。 ”一個名為威爾的旅客說。

美國民航市場被幾家大航空公司壟斷, 導致服務水準不斷下降, 粗魯對待乘客、肆意取消或更改航班事件時有發生, 民眾長期以來對此不滿。

夏洛特機場位於美國北卡羅來納州,

截至2016年是美國旅客流量第11大機場, 也是飛機起降數量第六大機場。