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客戶留言讓外賣小哥去星巴克代買咖啡,因為繞路沒買,結果傻了眼

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圖:網路 文:職場好好說

導讀:外賣的出現讓我們生活變得更加的便捷, 足不出戶就可以解決吃飯問題, 加上外賣平臺的評價機制, 確實讓用戶利益得到很好的保障, 但卻有一些人利用評價的平臺空子, 作為資本, 來對外賣小哥各種要求, 一旦不滿足自己需求, 輕則差評, 重則投訴, 最終吃虧的就是外賣小哥……

于師傅是一個普通的外賣小哥, 每月送外賣大概能有5.6千的收入, 雖然辛苦但也能成為家庭的重要收入來源, 前幾天發生的一件事,

讓于師傅特別糾結, 真不知道要不要再去堅持這份工作!

原來一天中午于師傅接到一單, 客戶備註要求給他帶一杯星巴克咖啡, 本來線路就是不順, 而且去星巴克弄一杯咖啡需要一定時間, 這樣會很麻煩, 現在又是高峰期, 本身自己就是看單子掙錢的, 於是就給客戶打電話, 準備解釋一下, 但是半天沒人接, 于師傅就直接去了客戶家裡!

等於師傅把事情和客戶解釋了一下, 分明能感覺出來客戶很不高興, 而且什麼話也沒說, 直接砰地一聲關上了門。 等第二天于師傅傻了眼, 一早上打開app就發現自己有個差評, 理由是服務態度差, 沒有滿足客戶基本需求!這讓于師傅非常苦惱和氣憤!很多人明顯是鑽平臺空子,

而他們又投訴無門, 真不知道這樣做還有沒有意義, 平臺為什麼不能做著人性的變化呢?

對此大家怎麼看?是不是應該讓外賣小哥代賣東西?歡迎留言和小編一起討論!

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