這幾年外賣平臺非常火爆， 人們無需出門， 只需動動手指， 美食就能送到身邊。 太方便了！尤其是最近世界盃， 深夜守在電視機前的球迷們熱血酣暢， 這個時候就只有啤酒和夜宵能夠助興了。 所以晚上的外賣急劇增加。
這幾天有一個外賣小哥就是在晚上給客戶送夜宵的時候， 超過了送餐時間， 客戶在規定時間的5分鐘之後才拿到外賣。 於是小哥被投訴了。 氣憤而心急的客戶上網寫道：晚上看球很餓， 送餐竟然遲到， 服務不好， 等等。 一堆怨言。
幾分鐘後， 這個客戶收到了一條短信：您好！雖然您給我差評，
客戶看完資訊， 懵圈了， 他趕緊去查看自己的手機， 果然十幾分鐘之前有20幾通未接電話， 那個時候自己正在全神貫注的看球賽， 把手機放在一邊， 根本沒有注意到電話。 所以這根本就是自己的失誤， 與外賣小哥無關。
客戶感到非常不好意思， 馬上聯繫外賣平臺取消了剛才的差評， 重新給了好評。 還特意給外賣小哥打去電話， 道了歉， 安慰了小哥， 讓他不要因此而灰心。
不知現實生活中，
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