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暴雨天外卖小哥将快餐弄湿了,客户给了差评,一句留言却让外卖员很感动

前段時間各地都是下大雨, 像廣東地區更是處處都可以划船了。 不過就算是那麼大的雨, 各行各業還是需要去上班的, 尤其是外賣員更是都不准休息, 必須要應對著每日爆滿的訂單。 就是因為下雨, 大家都懶得出門買菜做菜, 白領也不願意下樓吃飯, 所以都會點外賣的, 這可就是苦了外賣員了。

暴雨天外賣小哥將速食弄濕了, 客戶給了差評, 一句留言卻讓外賣員很感動

要知道下大雨雖然外賣小哥的訂單提成直接漲到了9塊錢, 比平時差不多高一倍, 但是賺錢也是不容易的。 不僅要穿著雨鞋在下雨天到處跑去送餐,

辛苦就不說了, 還容易超時跟弄翻外賣。

看看這些外賣員冒著大雨送外賣就知道不容易了, 一旦倒地外賣基本上全部都得毀了, 到時候外賣員全都得賠償, 一天也就算是白乾了。 所以下雨天外賣小哥賺錢也是風險極大的, 就算是安全送到了, 可能由於雨天也超時了, 到時候提成減半, 如果遇到差評跟投訴又要被扣錢, 就算是9塊錢一單的提成也是不禁扣的啊。

有一位外賣小哥小趙就由於在雨天將一位元客戶的外賣淋到弄濕了, 本想著直接賠償求著不要給差評或者投訴, 但是沒想到這位元客戶卻是拒絕了賠償, 說是外賣淋濕了, 差評肯定是要給的, 這是自己的權力, 自己不會為了錢而放棄用戶體驗。

外賣小哥聽到這話心就涼了, 看來一個差評是少不了了, 再加上超時, 這一單基本上是會虧了, 可能還會影響後面的接單量, 但是用戶已經這麼說了, 再求著也沒用了, 只能接受事實。

後面也的確是收到了一個差評, 不過這位用戶卻又給了他一個驚喜, 原因這位元客戶直接就是給了他一個18.8的打賞, 說雖然服務沒做好, 下雨天送外賣卻辛苦了。 這可讓外賣小哥很感動, 覺得得到別人肯定真好, 就算得到差評也一點不介意了。

所以說人生處處有驚喜, 可能前面給你一個挫折, 後面就直接反轉呢。 如果外賣員都遇到這些理性而又有同情心的使用者, 那世界都會變得美好一些。 當然如果可能的話, 還是儘量不給差評是最好的了。

不知道大家給外賣小哥打賞過嗎, 都說說吧。

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