每天分享職場趣聞、領導同事間為人處世技巧！
引導語：
在職場上， 在炎炎夏日裡， 如果有一個關於“最辛苦的工作”評選的話， 外賣小哥的工作無疑將會是榜上有名！
最近， 隨著天氣的炎熱， 很多人不想出門5分鐘就讓一身汗， 於是從外賣平臺下單， 很多人也會充分利用平臺賦予自己的權利--給外賣小哥評價， 以此來讓外賣小哥幫自己帶額外的東西， 比如說路邊順路帶一瓶水、買一包煙之類的東西， 很多時候雖然顧客沒有明確表示不帶就給差評， 但為了不被顧客差評， 外賣小哥也會幫忙帶。
外賣小哥
但最近， 一位外賣小哥和老羊的交流中說到了這樣的一件事：自己曾經因為幫顧客帶錯了額外要求的東西， 惹的顧客不滿意， 自己不僅賠本把東西買下來， 還落了一個差評！而當我問到， 這明明不是屬於外賣小哥分內的事情， 為何你不向平臺去申訴呢？外賣小哥說出事情， 很心酸！
最辛苦的工作
1、平臺不會理會外賣小哥的訴求！
這一點和滴滴司機、快遞小哥的境遇非常相似， 對於平臺來說， 服務好客戶才是第一要緊的事情， 而至於外賣小哥的訴求， 對於一個受制於人的外賣小哥來說， 幾乎沒有任何的辯駁的機會， 從平臺的角度來看， 失去一個外賣小哥， 只是失去了一個打工者， 在如今找工作的人那麼多， 再加上工作極其容易上手，
外賣小哥
2、平臺原本就規定不允許額外東西！
說起來有點無奈， 外賣小哥在培訓的時候， 就曾被教導道：不允許幫乘客額外帶東西！所以， 如今因為自己額外帶錯了東西遭到了差評， 自己原本就是做錯的一方， 又何來申訴呢？但如果不幫顧客帶東西， 恐怕還是逃不過一份差評， 你說我是帶， 還是不帶？
外賣小哥
3、阻攔了平臺的生意！
為什麼這麼說呢？因為平臺目前會有幫買幫送的服務， 也就是說訂餐的人如果想買訂餐之外的東西， 外賣小哥是可以順路送過去的， 但如果顧客私下要求外賣小哥帶東西， 豈不是阻擋了平臺的生意了嘛？平臺又怎會幫外賣小哥的這樣的錯失申訴呢？
結語：理解大於一切！我並不反對顧客讓外賣小哥額外帶東西的要求， 但只想作為顧客的我們， 能夠多體諒外賣小哥， 一份微笑， 一聲感謝， 一聲注意安全， 一個好評， 外賣小哥將會心滿意足， 你覺得呢？