又是一年315， 一些手機廠商會不會被上“年度黑榜”而擴大知名度呢？今年的消費維權主題是：“品質消費 美好生活”。 然而， 經過近二十年的發展， 手機消費是否真正進入品質消費階段呢， 是否還會有手機品牌在央視315與大家見面？
有意思的是， 在2007年， “諾基亞三防手機5500還沒砸核桃就壞了”（北京等地的眾多消費者在使用“5500”一個月後， 鍵盤就莫名其妙脫落， 在更換鍵盤一個月左右後， 多個手機發生鍵盤二次， 甚至三次、四次脫落的情況。 對此， 諾基亞客服中心卻表示：手機鍵盤屬於產品外觀， 不在三包保修範圍內。
不管有沒有相關性， 諾基亞在中國市場至少受到了一定的打擊。
除了諾基亞之外， 2013年蘋果公司在中國售後政策涉嫌歧視被央視曝光。 不過， 從近幾年蘋果手機在中國大賣的情況看， 似乎沒有受到影響。
明天， 又是一年一度的消費者狂歡。 2017年的那些手機廠商們， 哪家心裡會難受。
手機界去年出了幾件大事：
華為P10快閃記憶體門。 也就是一些網友在購買P10手機後， 經過測試軟體發現華為P10系列手機快閃記憶體速度出現了明顯差異的情況， 據使用者測試結果顯示， 有部分手機的快閃記憶體速度只達到了200+MB/秒， 而根據一些媒體報導的評測參數和P10使用者測試， 速度可以達到800MB/秒左右。
過程雖然不完美， 但在任正非的強力干預之下，
理論上， 這次不會再報。
蘋果手機電池（降頻）門。 一位用戶分享自行更換iPhone 6s電池後， 發現處理性能回升70%引發了全球質疑， 最終蘋果官網發佈公開道歉信， 並且宣佈補償措施。
報與不報都一樣， 該買的還會買。
樂視手機的無主門。
樂視倒下了， 樂視手機也變得無主， 那麼， 問題就來了， 用戶的手機出現問題， 就無法解決了， 正如下圖。
不過， 再踩樂視似乎也沒什麼意思。
公開報導顯示， 2017年上半年， 聚投訴共接到手機行業有效投訴776件， 解決422件， 投訴解決率54.4%。 排行榜如下：
這些企業， 是否也會成為315的客人？還是洗洗睡。
另外， 需要特別注意的是， 產品無憂， 並不代表服務完美。 那些像OPPO與VIVO等線下店特別多的企業， 更容易惹到是非。
不管如何， 在315， 無論是媒體， 廠商還是公關人， 都守在電視前吧， 而且道歉聲明應該也準備好了（沒寫的企業們， 快寫吧）。