管理工作說到底還是要通過人來完成， 人是管理工作的核心。 激勵人、調動人、成就人， 這是管理者體現出自己的崗位價值， 和提升工作業績的關鍵。
所以說， 跟人打交道的特質， 對管理者來說特別重要的。 糟糕的管理者各有各的特點， 但是成功的管理者往往有其共同的特點。 以下5點是很多成功管理者的共性。 修煉起來， 讓效果看得見。
一、熱情待人。
待人熱情的管理者， 很容易贏得員工的擁護。 熱情可以說是做好管理工作的中心性質量。 如果你能做到熱情對待身邊的每個員工， 樂于跟他們交往， 樂于跟他們溝通， 樂于幫助他們， 能夠跟他們打成一片， 你更容易帶好團隊。
二、大度容人。
很多管理者喜歡搞一言堂， 覺得自己大小是個領導了， 自己說話就是對的， 不允許下屬質疑， 不允許下屬提出不同的意見和觀點。 開會的時候， 下屬總是沉默以對；平時工作的時候， 下屬對這類管理者也是敬而遠之。
毫無疑問， 這樣的管理者， 很難帶領團隊創造出優異的成績。 員工往往會想：既然一切都是你說了算， 那一切的后果都應該由你承擔。
下屬在你遇到困難和問題的時候， 不會為你出謀劃策， 你只能自己一個人默默承受壓力。
所以說， 管理者一定要大度， 能夠容人， 能夠容納不同的聲音， 你才能更好地解決問題， 提升管理效果。
三、懂得寬容。
人無完人， 每個員工都有不同的缺點， 再優秀的員工也會有缺點， 所以， 作為管理者應該抱以寬容之心對待員工的短處和缺點。
四、處事冷靜。
做管理難免會遇到各種各樣的問題， 越是遇到問題， 管理者就越應該冷靜下來。 選擇最合適的處理方案， 達到最佳的處理效果， 這是一個優秀的管理者必須具備的質量。
五、換位思考。
管理者不能總站在自己的角度， 要求員工要有格局， 要求員工要有奉獻精神， 多試著站在員工的角度， 為員工著想， 體會員工的不易， 員工才會擁戴你。 多為員工著想， 員工才會替你分憂。 毫無疑問， 一個得人心的管理者， 更容易把團隊帶好， 所以， 衡量管理者能不能帶好團隊， 一個重要的指標， 就是能不能得到下屬的主動支持。
對管理者來說， 一定要不斷塑造自己的管理性格， 打造自己的性格魅力， 從而贏得下屬的支持。
任何一個企業的發展， 最核心的因素永遠是人， 最核心的資源也是人。 雖然說有人才， 企業并不一定能夠騰飛， 但是這群人才朝什麼方向走， 這時候領頭羊也就是管理者的作用就體現出來了。
所以，管理者應該具備一個領頭羊的特質：寬容大度，獎罰分明，公平公正，堅守原則，關心員工等獨特的性格魅力，只有具備這些特點，員工才會心甘情愿地追隨你。
這時候領頭羊也就是管理者的作用就體現出來了。所以，管理者應該具備一個領頭羊的特質：寬容大度，獎罰分明，公平公正，堅守原則，關心員工等獨特的性格魅力，只有具備這些特點，員工才會心甘情愿地追隨你。