在工作場所進行有效溝通是一項練習的技能。
但并不是所有人都知道， 如何進行有效的溝通。 以下分享20個建議， 就可以為你提供可操作的步驟， 幫助你提升溝通能力。
如果你打算跟某個人進行溝通， 例如跟主管講述工作的建議， 那麼在此之前， 請花一些時間準備你要說的話。
根據背景、原因、信息、結束、后續來構建談話， 而不是一來就直來直往地說。 通過組織你的想法， 讓你的談話變得更清晰， 從而形成富有成效的互動。
2. 簡化并保留消息。當你準備好你的想法時， 謹記要消除任何偏離你的信息的東西。
改善溝通的最佳方法之一是致力于創建簡潔明了的對話， 包括你準備的PPT， 你說服的材料， 或者你要提供的證據。
對于你每次遇到的溝通情況， 最好進行反饋。 記錄自己哪些地方做得不好， 哪些地方能做得更好， 找到需要改進的地方。
例如我朋友跟女生搭訕， 發現有些情況通過玩耍的方式， 更容易拿到微信， 有些情況則需要真誠地表明來意就行。
4. 讓聽眾參與對話記住10/90法則， 剛開始與人交流， 你作為主導， 需要提供90的話題內容。
但一旦你們建立交流的情況，
花點時間做出深思熟慮的回應。
或許有時， 你覺得需要盡快回答別人的問題， 但有時， 也可以花點時間整理你的想法， 這樣就能確保你的信息， 有足夠的信息量，
交流最重要的是， 理解對方所說的話。
所以當你遇到你無法理解的事物時， 通過發問， 讓對方對信息進行二次解釋， 澄清彼此定義不清的地方。
讓彼此的交流， 始終處于理解的軌道上。 而不是回到家之后， 對對方某些話語越想越氣。
保持筆直的姿勢， 避免無精打采， 說話時使用自然的手勢。
與所有在聽你講話的人進行眼神交流。 在空間允許的情況下， 在房間里四處走動也會很有幫助。 它可以幫助聽眾感受到更多的包容。
8. 保持眼神交流在談話或演示過程中， 試著在看另一個人之前每隔4到5秒就注視一個人。
你還可以在說話時使用自然的手勢， 通過手勢輔助自己內容的表達， 這可以幫助你更加自信并直視他人的眼睛。
當你完成溝通后，你希望你的聽眾覺得你尊重他們的需求，而他們反過來更有可能對你產生尊重。
為了贏得這種尊重，感謝他們的時間，讓你的交流保持在規定的時間范圍內，并讓你的笑話保持適當和最小化。
10. 優先考慮練習提高你的溝通技巧是每天做一些對溝通有幫助的事。
例如考慮制作一個溝通待辦事項清單，列出你當天想做的一些事情，比如識別肢體語言、提出后續問題或練習積極傾聽，甚至跟遇到的每個人講一個笑話都行。
保持練習。
當你處于特定的環境中時，有必要控制自己的情緒。
如果你無法控制自己的情緒，那麼最好立刻離開當前環境，花點時間深呼吸。如果可能，請找一個地方獨處，或者在外面休息一下。
12. 優先考慮職場技能提高自己的工作能力，也能夠增長你的溝通技能。
例如掌握如何解決問題、相互協作和時間管理等其他工作場所的技能，也可以增強你的溝通信心。
這些技能需要交流、表達、傾聽和互相意見中，都發揮著重要的作用。
13.擺脫對話填充物為了幫助你提高會話能力，請努力消除「嗯」、「那個「、」這個「、啊」之類的填充詞。
注意你在什麼時候，會說出這些沒有任何意義的詞語，然后試著減少使用它們，并構建新的短語，以此傳達更多的信息。
同時，也不要害怕沉默，沉默代表思考。如果你想告訴別人你正在思考，可以說：」我覺得.....「或者」在我看來......「然后再用沉默來思考。
閑聊本身就是對話的挑戰。平時不要忽略閑聊的鍛煉作用，好的閑聊，可以提高和強化你的溝通技巧的。
如果你不知道聊什麼，可以試著從以下主題入手：家庭、職業、生活、娛樂和夢想。每個話題，都可以細分出更多的內容。
強迫自己思考，挖掘聊天的信息。
15. 講故事。如果可以的話，在你的交流中加入故事。故事有助于保持觀眾的參與度，并使人們更容易與主題相關聯。
至于如何提高講故事的能力，可以通過復述來練習。首先找到一個小故事，讀上幾遍，然后運用復述，用自己的語言去說出來。
講得越是順暢，代表你講故事的能力越好。
作為一個積極的傾聽者，其中一部分的能力，就是提出相關的問題，并重復對話的片段以表明你理解一個觀點。因為傾聽使交流成為一條雙向的道路。
例如對方說：」疫情實在很煩人，都不知道什麼時候結束！」一般人會急著表達自己的情況，說：「我覺得疫情還好啦，影響不大！」
但更好的回應，是先理解對方，說：「你是覺得疫情很煩人，對你影響很大嗎？」然后傾聽對方的闡述，最后才表達自己沒有受到影響的觀點。
17. 接受反饋當你努力提高自己的溝通技巧時，要保持一個心態，接受任何的反饋。
留意你身邊的人，與你溝通時的反應，把這些反應當成是反饋意見，這樣就可以幫助你找出問題，然后去修正加強。
嘗試將反饋整合到你的下一次聊天、頭腦風暴會議或視訊會議中。
18. 準備好接受不同的答案不是每一次對話，都會得到我們期盼的回答，所以最好要不加判斷地聽。
這是每次對話的目標，尤其是當你聽到出乎意料或與你預期不同的回應時。開誠布公地傾聽對方，注意對方的肢體語言，不要打斷對方。
你的溝通應該根據你的聽眾而改變。就像個性化的賀卡一樣，個性化你的所有語言。
例如，如果你是在與你的經理交談，而不是與實習生交談，那麼你的信息、語氣和肢體語言，都應該是真實的并且經過調整的。
20. 提高你的同理心與他人交談時考慮他人的感受。
進行有意義的對話的一部分是同情他人。如果你嘗試設身處地為他們著想，以他們的角度去思考問題，或許就能讓你更好地了解對方的觀點，然后做出恰當的回應。
9. 尊重當你完成溝通后，你希望你的聽眾覺得你尊重他們的需求，而他們反過來更有可能對你產生尊重。
為了贏得這種尊重，感謝他們的時間，讓你的交流保持在規定的時間范圍內，并讓你的笑話保持適當和最小化。
10. 優先考慮練習提高你的溝通技巧是每天做一些對溝通有幫助的事。
例如考慮制作一個溝通待辦事項清單，列出你當天想做的一些事情，比如識別肢體語言、提出后續問題或練習積極傾聽，甚至跟遇到的每個人講一個笑話都行。
保持練習。
當你處于特定的環境中時，有必要控制自己的情緒。
如果你無法控制自己的情緒，那麼最好立刻離開當前環境，花點時間深呼吸。如果可能，請找一個地方獨處，或者在外面休息一下。
12. 優先考慮職場技能提高自己的工作能力，也能夠增長你的溝通技能。
例如掌握如何解決問題、相互協作和時間管理等其他工作場所的技能，也可以增強你的溝通信心。
這些技能需要交流、表達、傾聽和互相意見中，都發揮著重要的作用。
13.擺脫對話填充物為了幫助你提高會話能力，請努力消除「嗯」、「那個「、」這個「、啊」之類的填充詞。
注意你在什麼時候，會說出這些沒有任何意義的詞語，然后試著減少使用它們，并構建新的短語，以此傳達更多的信息。
同時，也不要害怕沉默，沉默代表思考。如果你想告訴別人你正在思考，可以說：」我覺得.....「或者」在我看來......「然后再用沉默來思考。
閑聊本身就是對話的挑戰。平時不要忽略閑聊的鍛煉作用，好的閑聊，可以提高和強化你的溝通技巧的。
如果你不知道聊什麼，可以試著從以下主題入手：家庭、職業、生活、娛樂和夢想。每個話題，都可以細分出更多的內容。
強迫自己思考，挖掘聊天的信息。
15. 講故事。如果可以的話，在你的交流中加入故事。故事有助于保持觀眾的參與度，并使人們更容易與主題相關聯。
至于如何提高講故事的能力，可以通過復述來練習。首先找到一個小故事，讀上幾遍，然后運用復述，用自己的語言去說出來。
講得越是順暢，代表你講故事的能力越好。
作為一個積極的傾聽者，其中一部分的能力，就是提出相關的問題，并重復對話的片段以表明你理解一個觀點。因為傾聽使交流成為一條雙向的道路。
例如對方說：」疫情實在很煩人，都不知道什麼時候結束！」一般人會急著表達自己的情況，說：「我覺得疫情還好啦，影響不大！」
但更好的回應，是先理解對方，說：「你是覺得疫情很煩人，對你影響很大嗎？」然后傾聽對方的闡述，最后才表達自己沒有受到影響的觀點。
17. 接受反饋當你努力提高自己的溝通技巧時，要保持一個心態，接受任何的反饋。
留意你身邊的人，與你溝通時的反應，把這些反應當成是反饋意見，這樣就可以幫助你找出問題，然后去修正加強。
嘗試將反饋整合到你的下一次聊天、頭腦風暴會議或視訊會議中。
18. 準備好接受不同的答案不是每一次對話，都會得到我們期盼的回答，所以最好要不加判斷地聽。
這是每次對話的目標，尤其是當你聽到出乎意料或與你預期不同的回應時。開誠布公地傾聽對方，注意對方的肢體語言，不要打斷對方。
你的溝通應該根據你的聽眾而改變。就像個性化的賀卡一樣，個性化你的所有語言。
例如，如果你是在與你的經理交談，而不是與實習生交談，那麼你的信息、語氣和肢體語言，都應該是真實的并且經過調整的。
20. 提高你的同理心與他人交談時考慮他人的感受。
進行有意義的對話的一部分是同情他人。如果你嘗試設身處地為他們著想，以他們的角度去思考問題，或許就能讓你更好地了解對方的觀點，然后做出恰當的回應。