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在職場中,人際交往最有用的規則,不是「幫忙」,而是「拒絕」

想到這個話題, 就想起了很多年前一部偶像劇《命中註定我愛你》, 主角陳喬恩, 飾演的一個角色, 有一個綽號叫「便利貼女孩。 」

雖然是影視劇中的橋段, 但現實中這樣的人確實很多。 無論在職場, 還是生活中, 總會遇到一些自己不情願做的事情, 可是又擔心因為拒絕而帶來的負面影響。

最常見的事情就是借錢, 不借吧, 覺得別人不是遇到難事, 張一次口自己還拒絕了導致關係惡化, 借吧, 自己確實也不富裕, 而且還不知道什麼時候才能歸還。 有些人說, 不借得罪一時, 借了可能得罪人一輩子。

職場中, 自己的事情一大堆, 同事請求自己幫忙, 不幫的話影響關係, 幫的話又怕「種了別人田荒了自己的地」, 搞得自己還要加班。

畢淑敏說過:拒絕和生存一樣都是一種權利, 你要學會說不, 就會讓自己活得舒適一些。

這裡不用過多討論造成這種情況的原因, 只要掌握三個方法基本就能應對大多數職場中的各種情況。

掌握方法, 靈活應用, 就能達到不錯的效果。

方法一:成本互換法則

任何事情都可以用成本來衡量, 無論是物質成本、時間成本以及精神成本等等, 任何事情都成本, 採用這個方式基本上能排除掉很大一部分的無理要求。

比如, 同事需要你的幫忙, 你可以回答:沒問題, 但是我手頭的事情比較著急, 等我一個小時。

而這個「一個小時」就是對方應該付出的時間成本, 如果對方確實在等了, 說明他很需要的幫忙, 你的幫助能對他起到至關重要的作用, 那麼幫也無可厚非。

但如果同事不願意付出這個時間成本, 那麼他會選擇去找別人, 或者尋求其他方式解決。 既然對方不願意付出成本, 那麼你的幫助也毫無價值, 甚至可以說幫忙不一定落好, 甚至可能出了問題還會埋怨你。

要知道越容易得到, 越不容易珍惜, 就像辛苦賺到100塊與地上撿到100花的消費的方式也會不同。 所以如果對方願意成本互換的話, 在自己有能力為其提供説明的情況下, 説明對方不僅能獲得好感, 還能不讓自己的幫助顯得可有可無。

方法二:「損己抬人法」

按照馬斯洛需求理論, 每個人都有被尊重的需求。 當別人需要你提供説明時, 無形中也是抓住了這一點, 被需要的需求, 而自己在不情願或者為難的時候, 完全可以把對方的這個需求進一步挖掘。

比如, 借錢的事情, 是一個最普遍的現象, 在物欲橫流的當下, 財富成為了衡量一個人成功與否的標準。 遇到這種情況, 完全可以抬高別人, 放低自己。

可以這樣回答:「你是在和我開玩笑嗎?你這樣的身份居然和我這個窮人借錢?別逗了, 我口袋都比臉乾淨,更何況我能拿出的小錢,你也不放在眼裡,我還是不在你面前丟人了。」

這樣的回答,含有三層意思:

①你是在和我開玩笑,其實你根本不需要借錢,讓對方再難開口;

②你是有錢人,不會自貶身價向比差的人借錢,引導對方被尊重的需求放大;

③即使我能拿出來一點錢,也根本無法解決你的問題,讓對方放棄這個想法。

當抬高別人的話說出口時,就已經讓對方的要求再難開口了,而且還要自嘲一下自己,讓對方知道,也許你的幫助確實對他不到很大的作用。

這種抬高別人,自嘲的做法,讓別人感覺滿足的同時,又柔和的拒絕了對方的要求,讓自己並不情願或者為難的事情,在抬高別人中逐漸消化掉。這其中要注意,抬高別人態度一定要真誠,還有摸清對方的心理,比如誇他富有,或者能力比自己更強等等。

方法三:所求非所答

職場是成年人的世界,大家都看得懂眉眼高低,所問非所答,其實就是一種回答。不需要過多的解釋,大家都心知肚明,保全了對方面子,也不至于直接拒絕導致關係惡化。

就像身邊的很多上司,你向他提出加薪時,他在和你談理想、情懷,其實就是一種所問非所答最好表現。

比如,同事跟你說:「你跟上司關係那麼好,我的事情,你跟上司說說唄。」這時你明確的知道上司的態度,但又沒辦法跟同事明說時,完全可以回答:「對了,聽說XX他要辭職了?」

把話題引導其他方向,不接茬就可以,沒必要答應,也沒必要解釋什麼,聰明的人自然會懂,萬一遇到那些看不懂眉眼高低的人,那就多轉移幾個話題。只要讓對方感覺到夏語冰蟲就可以了。

所問非所答,其實就是答案,也是相對有效的拒絕方式。職場中不會有人生拉硬拽地求你幫忙。

寫在最後

卓別林說:學會說「不」吧,你的生活會更美好。混跡職場,學會說「不」,是一種權利,不要去做「便利貼式」的人,那樣你的價值將會被拉得很低。很喜歡一句話:你的價值體現在你的拒絕上。

我口袋都比臉乾淨,更何況我能拿出的小錢,你也不放在眼裡,我還是不在你面前丟人了。」

這樣的回答,含有三層意思:

①你是在和我開玩笑,其實你根本不需要借錢,讓對方再難開口;

②你是有錢人,不會自貶身價向比差的人借錢,引導對方被尊重的需求放大;

③即使我能拿出來一點錢,也根本無法解決你的問題,讓對方放棄這個想法。

當抬高別人的話說出口時,就已經讓對方的要求再難開口了,而且還要自嘲一下自己,讓對方知道,也許你的幫助確實對他不到很大的作用。

這種抬高別人,自嘲的做法,讓別人感覺滿足的同時,又柔和的拒絕了對方的要求,讓自己並不情願或者為難的事情,在抬高別人中逐漸消化掉。這其中要注意,抬高別人態度一定要真誠,還有摸清對方的心理,比如誇他富有,或者能力比自己更強等等。

方法三:所求非所答

職場是成年人的世界,大家都看得懂眉眼高低,所問非所答,其實就是一種回答。不需要過多的解釋,大家都心知肚明,保全了對方面子,也不至于直接拒絕導致關係惡化。

就像身邊的很多上司,你向他提出加薪時,他在和你談理想、情懷,其實就是一種所問非所答最好表現。

比如,同事跟你說:「你跟上司關係那麼好,我的事情,你跟上司說說唄。」這時你明確的知道上司的態度,但又沒辦法跟同事明說時,完全可以回答:「對了,聽說XX他要辭職了?」

把話題引導其他方向,不接茬就可以,沒必要答應,也沒必要解釋什麼,聰明的人自然會懂,萬一遇到那些看不懂眉眼高低的人,那就多轉移幾個話題。只要讓對方感覺到夏語冰蟲就可以了。

所問非所答,其實就是答案,也是相對有效的拒絕方式。職場中不會有人生拉硬拽地求你幫忙。

寫在最後

卓別林說:學會說「不」吧,你的生活會更美好。混跡職場,學會說「不」,是一種權利,不要去做「便利貼式」的人,那樣你的價值將會被拉得很低。很喜歡一句話:你的價值體現在你的拒絕上。

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