一社區內, 低層住戶冬天見不到陽光, 物業卻讓保安將業主曬在外面的被子丟草地上。 物業就是這樣給業主服務的?
業主貼身蓋的被子被扔到草窩裡, 保安揚長而去, 業主氣到發抖。
事情發生在河南許昌, 一高層社區, 一到冬天陽光照射不到低層住戶, 碰上連續陰天, 家家都感覺被子返潮, 睡起來不那麼乾爽。
趁著中午陽光足, 低層業主們在社區內的綠化帶里拉起了繩子, 上面曬著五顏六色的被子。 物業從監控裡看到這一幕, 二話不說, 派保安過去直接把被子拉下來, 堆在草地上, 晾曬繩也解下來丟在被子上。
不遠處, 社區內的幾條小狗, 還在草叢裡聞來聞去, 這片草叢, 也是小狗們經常小便的地方。
誰碰上這種事都會氣不打一處來, 被扔了被子的業主在群裡憤憤不平, 沒想到卻有不少人認為物業做的沒錯。
被扔被子的業主認為, 交了物業費, 物業就這麼對待業主?支援物業的業主認為, 公共區域, 憑什麼晾曬你個人被子?
客觀來看, 社區內上千住戶, 一到冬天見不到太陽的戶型不在少數, 如果大家都把被子拉條繩子曬在綠化帶, 那社區會變成什麼樣子?從這個角度來看, 物業似乎也沒做錯。
但是, 低層住戶冬日不見陽光的事實擺在這, 曬被子又是客觀需求, 尤其是一些老人, 就喜歡曬被子, 物業這樣做簡直是強人所難。 尤其是把被子直接扔在草地上, 對業主來說簡直是侮辱。
之所以產生這樣的矛盾, 原因很簡單, 物業根本沒有站在業主的角度考慮問題!解決方法其實很簡單, 找社區內一個陽光充足的角落, 搭建一排公共晾曬桿便可解決。 但業主多次申請, 物業都沒這麼做。 也難怪一些業主以此為由, 拒繳物業費, 但雙方越是僵持, 問題越是得不到解決。
物業一直沒有對此事做過認真解釋,
所以建議業主自己在家想辦法解決這個問題。
作為服務行業,就要有為業主服務的真誠態度,不解決問題卻不斷激化矛盾,只會讓雙方越鬧越僵,最終無法收場。社區應該提倡人性化管理,在不影響他人的情況下,儘量滿足人們的基本生活需求。無論如何,物業都不應該直接將業主的被子丟在草地上,哪怕下麵鋪張報紙也好。
遇到問題,解決問題,才是行業的發展之道。你對這件事怎麼看?
作為服務行業,就要有為業主服務的真誠態度,不解決問題卻不斷激化矛盾,只會讓雙方越鬧越僵,最終無法收場。社區應該提倡人性化管理,在不影響他人的情況下,儘量滿足人們的基本生活需求。無論如何,物業都不應該直接將業主的被子丟在草地上,哪怕下麵鋪張報紙也好。
遇到問題,解決問題,才是行業的發展之道。你對這件事怎麼看?