烏龍, 往往用來表示搞錯、犯錯的意思, 在現代還引申出“二了吧唧”以及進錯球等意思。 實際上, “烏龍”二字本身就是一則烏龍事件, 不知哪一位白字先生錯把烏尨(máng)錯寫成了烏龍, 而烏尨的本意是一種多毛的名犬(出自唐朝馮贄的《雲仙雜記》)。
以後看到這個題目, 大家就知道“好玩兒”的要來了!今天第一期, 咱們要說的是“如何告訴你的老闆, 你剛剛親手摔了一顆衛星”!
答案很簡單, 直接告訴他吧!反正你也賠不起。
如果他不相信你說的話, 拉他到現場, 這樣乾脆連話都省了!
事情發生在2003年9月6日, 美國洛克希德·馬丁公司的廠房中,
這顆衛星隸屬于美國國家海洋和大氣管理局, 編號NOAA-19, 是美國第三代氣象衛星, 能夠研究測量地球複雜的大氣環境, 還能監測火山爆發。 經過這樣一次硬碰硬毫無緩衝的“撲倒地”後, 各項功能嚴重受損, 只能是進行修理!修理費用高達1.35億美元, 所有參與組裝和檢測任務的工程人員以及管理層,
通過事後的調查, 衛星摔倒的原因是人為失誤, 在前一班工程人員對衛星進行檢測的時候, 與底座連接的24顆螺絲被鬆開了, 而操作人員沒有將這一動作及時的記錄下來, 等到換班的時候也沒有進行任務交接, 而下一班人員接手後也沒有檢查衛星的狀態, 失去了最後彌補錯誤的機會。 在NASA對這一事件的調查書上寫到,
事故調查的最終報告
經過長達數年的維修工作, 這枚NOAA-19衛星於2009年2月發生升空, 並且正常工作至今, 還在不斷為我們傳回最新的監測影像。
烏尨不烏龍
在航太任務中, 因為有大量的工作需要由人來完成, 人不是機器, 體力、精力和注意力的使用都是有限度的, 出錯實際上是必然的。
太空梭在甘迺迪航太中心的地面停放期間, 會進行簡單的手動開關切換操作, 人為失誤率為0.19%, 平均每43次切換發生一次失誤;詹森航太中心國際空間站的崗位控制操作, 需要在狀態評估的基礎上, 在規定的時間內從列表中選擇執行相應的控制指令,
歐空局分析其地面跟蹤2007年至2012年發生的6973個異常, 其中有202次是由人為操作失誤引起的, 平均每個月有3.4次該類問題發生, 每執行482圈次任務發生一次人為失誤, 每35次一場中有一次是人為失誤導致。
淺色文字內容來自
《航太任務操作中人為失誤研究》一文
作者 王洪峰, 羌勝利, 李強, 北京空間資訊中繼傳輸技術研究中心
而解決這一失誤風險的常用方法就是“雙崗覆核”,
在我們的生活、學習以及工作中, 多多少少都發生過因為人為失誤的事件, 所造成的後果有輕有重, 謹慎和細緻是不二法則, 有效順暢的溝通協調也能幫你少犯錯, 不過無論你在今後的日子裡犯了什麼樣的失誤, 至少也不用告訴你的老闆“我摔了一枚價值2.9億美金的衛星”。
中國氣象局 國家空間天氣監測預警中心