11月23日， 中國遼寧沈陽某火鍋店的老板曝光了一段視頻， 視頻里他說22日那天他的火鍋店來了一位女顧客， 這個女顧客進店之后， 大聲喊服務員， 但是沒有人理她， 于是女顧客在店里大聲喊：怎么喊半天沒人來？你們家的服務員都是聾子嗎？
于是服務員就上去告訴她， 我們店里的服務員確實都有聽力障礙， 有的人幾乎聽不到聲音， 有的人聲音大了能聽到一點， 她解釋的同時也向女顧客表示了歉意， 一般人知道這種情況之后， 都會覺得不小心冒犯了別人， 感覺羞愧難當。
但是這位女顧客卻不以為然， 不依不饒地問人家：你們為什么要請聾子當服務員？為什么不請正常人來工作呢？她不僅沒有意識到她已經冒犯了人家， 還傻白甜地戳人家的痛處。
這些服務員很善良， 就算被冒犯了， 依然秉持著來者便是客的經營理念， 客客氣氣地服務好這個女顧客。
這件事傳到老板那里之后， 老板第二天拍了這個視頻， 老板在視頻里說：客戶們都知道， 我們火鍋店的服務員都是聾啞人， 今天我店里的服務員被別人故意冒犯了， 我希望這種沒有素質的人以后別來了。
老板的視頻評論區， 網友大部分都是支持服務員并指責那位女顧客的，
女顧客最大的問題是歧視聾啞人， 她居然問人家為什么請聾啞人當服務員， 這不是正常人問的問題， 而是她從內心深處就看不起聾啞人。
而且她不僅冒犯了聾啞人服務員， 還冒犯了店里的其他顧客， 人家和她是同樣的身份來這吃飯， 她進來就大喊大叫， 不是冒犯是什么？
她可能并不知道她的行為已經冒犯別人， 但是這種冒犯是實實在在存在的， 她可能也感受不到那種尷尬，
很多人都知道， 出門在外要把自己打扮地漂亮一點， 最起碼要干凈整潔， 為了讓人看了覺得這個人體面， 有講究。
可是僅僅是外表體面、講究就夠了嗎？我覺得不夠， 人的美應該是由內而外散發出來的， 內心如果是臟的，不管外表打扮地多漂亮，那也只不過是一具沒有靈魂的行尸走肉。
雖然我沒有見過那些服務員，也沒有見過那位女顧客，但在我心里，那些服務員比那位女顧客美，比她高尚，因為女服務員雖然感受到被冒犯了，但是她們依然客客氣氣地服務冒犯她們的人，這種善良是女顧客所沒有的。
身體發膚，受之父母，聾啞人生來殘缺，她們沒得選擇，但是她們選擇內心善良，而女顧客生來耳聰目明，卻選擇殘缺的心靈，孰優孰劣，一目了然。
希望女顧客能夠看到火鍋店老板的視頻，我相信火鍋店老板只是一時之氣才那樣說，他不會真的拒絕女顧客再次光臨，打開門做生意就是為了賺錢，前提是，要帶著干干凈凈的心去，不要只是徒有其表，不然還是不會受歡迎。
內心如果是臟的，不管外表打扮地多漂亮，那也只不過是一具沒有靈魂的行尸走肉。雖然我沒有見過那些服務員，也沒有見過那位女顧客，但在我心里，那些服務員比那位女顧客美，比她高尚，因為女服務員雖然感受到被冒犯了，但是她們依然客客氣氣地服務冒犯她們的人，這種善良是女顧客所沒有的。
身體發膚，受之父母，聾啞人生來殘缺，她們沒得選擇，但是她們選擇內心善良，而女顧客生來耳聰目明，卻選擇殘缺的心靈，孰優孰劣，一目了然。
希望女顧客能夠看到火鍋店老板的視頻，我相信火鍋店老板只是一時之氣才那樣說，他不會真的拒絕女顧客再次光臨，打開門做生意就是為了賺錢，前提是，要帶著干干凈凈的心去，不要只是徒有其表，不然還是不會受歡迎。