溝通創造無盡可能。 良好的職場溝通技巧, 不僅可以讓工作過程中的協調與協作更加高效, 更可以為自己創造更好的職場氛圍, 對自己的職業生涯發展帶來眾多好處。
同樣的職場環境, 同樣的工作, 甚至在工作方面的職業技能水準差不多, 但有些人能夠發展得更快、更好。 之所以會出現這種差異, 溝通技能就是其中重要的一個因素。
一個人之所以優秀, 一定是在思想、思路、方法上有一些不同于他人的地方。 甚至有些地方是多數人不認可、不接納的。 細想——如果多數人說的都是對的, 那為什麼只有少數人獲得了自我超越呢?
分享幾個職場溝通技巧供朋友們參考。 有些是一些人不認可的, 有些是知道卻做不到的, 大家看著辦就好。
好聽話要常說!
做人別來那些虛頭巴腦的, 實實在在地與同事、領導相處就好。 把工作做好了才是根本。 誰做的好、做的不好,
類似意思的說法是不是很常見?
平心而論?誰不希望得到別人的認同呢?誰不希望自己的觀點、看法得到別人的認可呢?誰不希望別人對于自己身上的閃光點予以關注呢?誰不希望自己的某些行為、特點等等得到別人的共鳴呢?請不要說自己是例外!
因此, 請把職場上的同事、領導乃至下屬都視為普通人為好。 大家都希望得到別人的讚美、肯定, 都希望聽到「好聽話」。
我這人心眼好, 就是說話直......這種說法根本站不住腳的!既然你心眼好, 更應該照顧別人內心感受啊!不會說話、容易衝撞別人, 讓人心裡不舒服,
因此, 請你學會說好聽話, 學會用恰當的語言讚美別人吧。 這是職場精英的必修課哦!不要拿個別的、你在網路上看到的名人來反駁老鬼, 沒什麼意義。 因為你不是那些極少數的名人, 你沒有人家的實力!
善于傾聽常總結
別人憑什麼相信你在認真地傾聽他的言論?你想過這個問題嗎?耐心傾聽絕對不是不插話、看著對方眼睛這麼簡單!
要想讓對方(無論是領導還是同事)準確地感受到你在認真傾聽他的語言, 請你注意掌握一門技能:對對方所說內容, 在必要時做總結性回饋!
當你能夠在與對方交流、互動時, 適時地總結一下對方的某些觀點、看法、思想, 你會發現:對方的「感覺」會出現悄然改變!你都主動總結對方說的話了, 一定是在非常尊重對方的前提下, 認真地傾聽了!——細品, 你細品!
注意:你總結的是否全面, 或者你總結的是否完全與對方的言語思想一致等等不是重點!重點是對方能夠感受到你的真誠以及對他的尊重。 理解偏差沒關係, 你的態度對方完全接受到了!
不打斷對方的講話, 只是最基本的溝通禮貌而已, 這不是什麼傾聽的技巧。 眼睛注視著對方, 也不算什麼高明地傾聽技巧!你試一試「總結性回饋」的技巧吧!你會發現這種技巧帶給你的好處。
篇幅所限, 先和大家分享兩個職場精英溝通技巧供大家參考、實踐。 以後老鬼會經常性分享此類內容。 希望有助于身在職場的朋友們。