楊女士半年前買了一輛賓士車， 前段時間， 她無意中發現， 車子的大燈竟然沒有出廠標籤， 這讓楊女士對這輛車的身份產生了懷疑。
今年4月份， 楊女士在寧波利之星4S店購買了一輛賓士C260， 總價是36萬8千元。 前段時間， 車胎破損， 楊女士到修理廠補胎， 卻發現車子少了一樣重要的東西。
楊女士
我去修理廠補胎， 他說你有沒有出過事故， 我說沒有， 他說那你這個車燈不一定是原廠的，
現場， 楊女士打開了汽車的引擎蓋。 可以看到， 車右大燈上有兩個標籤， 一個是出廠標籤， 上面有關于車燈的出廠資訊， 另一個是4S店用來查看使用資料的二維碼， 但車子的左大燈上卻只有二維碼， 沒有出廠標籤。
不過， 楊女士從提車到發現少了一個標籤，
楊女士
我沒有打開過引擎蓋， 我對車子也不懂， 提車的時候， 工作人員幫我檢查好的， 他說沒有任何問題。
楊女士說， 車子買來後， 她一直沒有打開引擎蓋。 這一次的發現， 讓她對車燈的來源產生了質疑。
針對楊女士的質疑， 4S店表示， 按要求， 車燈上確實應該有出廠標籤。 但因為標籤是粘上去的， 所以可能是掉落了， 究竟是在提車前還是提車後， 目前無從考證。
不過4S店表示， 他們通過資料對比， 認為車子的左大燈就是原廠件。
寧波利之星4S店 朱經理
我們根據客戶回饋的情況， 對她車輛的外觀以及車燈使用資料都進行了採集， 我們從資料來看的， 它左右兩個燈的使用資料基本是一致的， 所以我們能證明這兩個大燈是同時安裝在上面的。 這個大燈的使用以及外觀， 完全是出廠的標準的， 根本沒有動過。
然而， 楊女士不接受4S店的數據， 她只認標籤。
楊女士
我現在訴求就是他最好能給我找到這個標籤，
4S店表示， 他們也和廠家溝通過， 但是補做一個標籤， 目前無法實現。 他們現在能做的， 就是出具一個書面說明， 保證車燈是原廠件。 目前， 雙方仍在進一步協商當中。