小編， 我45天前定了一輛奧迪Q5L， 但是車一直都沒有拿到， 每次詢問業務員， 他都回復我「車在路上」、「沒車」。 就在我最近一次詢問銷售顧時， 他卻回復：「如果我要提現車， 店裡有現車。 」
明明店裡還有現車， 卻不提給早前訂車的客戶， 只是因為最近缺晶片車輛售價上漲， 而早前的訂單售價便宜一些。 其實這樣的事情並不是一兩起， 小編也接到過幾個類似的回饋。
今年由于晶片短缺， 汽車的價格有所回檔， 這一點小編早前也提醒過大家， 如果有買車的需求儘量早些落實， 以免後期漲價。
其實在之前的節目中， 小編曾經介紹過， 4S店賣車是不賺錢的， 他們賺錢的業務更多是汽車保養以及售後， 通過賣車獲得的利潤其實有時甚至為負。
4S店的車源， 工作人員更願意以漲價後的價格賣出去， 而不是提車給早前下訂單時成交價偏低的客戶。 他們就故意壓著不交車， 甚至拖到客戶等不及， 主動退掉合同。 這時4S店就可以將你的貨源加一部分價格賣給出高價的車主。
這樣的事件並不是少數， 但是如果遇到了車主應該怎麼辦？
1、在與銷售顧問、4S店工作人員溝通的過程中儘量多掌握一些證據。 因為是否有實車到店其實是比較難以證明的， 只有去查看廠家系統中消費者的訂單才能得知車輛是否到貨， 而這些資訊只靠消費者是很難得到的。
2、採取合理、理智的維權方式。