本月16日, 中國一名有著上百萬粉絲、 ID為@sunwear的微博大V發發發的國慶前, 去上海銀行虹梅支行, 因為銀行服務態度不好, 他打算把所有存在銀行的錢都拿出來, 并在16號那天先拿出500萬現金。
他更形容這間銀行, 是“有史以來見過服務態度意識最差的銀行, 從接電話的到保安到職員全都是一副你欠他的樣子。 ”
一個上海網絡博客, 因為他對上海銀行員工的服務態度不滿意, 決定將數千萬存款從這家銀行轉走, 由于一次取不到錢, 于是先提了500萬人民幣(約105萬新元)現金, 工作人員花了兩個小時清點。
互聯網博客 sunwear昨天(16日)在社交媒體微博上透露, 他上月30日在上海銀行虹梅支行辦理業務時, 遇到了“服務態度意識最差”的工作人員。
“從接電話的到保安到職員全都是一幅你欠他的樣子, 尤其是保安, 竟然能翻著白眼扭著頭擺手轟你……說話也沒有任何禮貌可言。
于是他決定將有數千萬元人民幣從銀行取出, 由于數額較大, 他只能分批取款, 16日先取出五百萬元現金。 為查證這些數字, 兩名工作人員花了兩個小時清點, 并在一臺點鈔機的協助下將大量現金取出。
上傳的照片顯示, 柜臺上堆滿了人民幣, 員工將人民幣裝進三個箱子。
博客否認自己有過失
帖引發熱議, 當晚登上“微博熱搜榜”。 因網友質疑博客因拒絕戴口罩而被趕出銀行, 博客否認并表示當時自己配合防疫措施, 在被保安指出沒有戴口罩后, 就迅速去買了一個, 然后戴上, 并指出銀行可以為他作證。
17日下午他發帖稱:“到門口發現沒戴口罩, 保安指了指嘴, 我說忘帶了, 你們這有么, 保安扭著腦袋抬手轟我出去。 我問哪有賣的, (保安)還是一擺手。 我立刻出去門口隔壁買了一個。 全程交流我說三句話……全程10到15秒就結束了。 ”
他還透露, 他只是不滿上海銀行虹梅支行的工作人員, 對該行其他分行沒有意見, 在新天地支行轉帳1000多萬元(約合210萬新元), 全程順利完成了全程。
今日(17日)上海銀行工作人員證實了此事, 但稱也是個別現象, 具體情況不明, 已反饋專員跟進處理。
此事一出, 引發網友熱議。 大部分在該微博下方評論的網友對博主表示了支持, 有網友認為該銀行不專業, 用橡皮筋捆錢, 有網友表示幾千萬的活期存款、流水幾個億的客戶, 銀行客戶經理和行長居然不主動維護。
但也有網友質疑該博文沒頭沒尾,一般的銀行員工不會為難客戶,“甚至是這個支行的保安到柜員到經理,都沒事撐了不怕被公司處罰去為難一年幾個億的客戶?”
還有網友認為,該博主是一個擁有百萬粉的大V,為了顯擺自己在一家銀行就有幾千萬,將對銀行柜員的不滿發上網,給銀行基層員工造成了很大的壓力,“整個事件里,沒有銀行的發聲,沒有員工的申訴,只是單方面的陳述,就造成如此大的網絡風暴。”
16日晚,有疑似知情網友稱事發系博主疫情期間去網點不愿意戴口罩被保安阻攔,網點負責人解釋沒用,博主還要求負責人下跪道歉。隨后該博主轉發否認,并表示“快把監控放出來,別尬黑”。
事件發酵后,10月17日凌晨,該博主發布回應,否認自己不愿意戴口罩、逼負責人下跪道歉一事,并建議銀行拿出9月30日的監控澄清。
“我全程一共三句話:忘帶了,你們這有么?哪有賣的?我乖乖的去旁邊買了一個口罩回來了。保安全程一句話沒有,第一個手勢指著我嘴,第二個手勢扭著腦袋擺手讓我出去,第三個手勢揮手一指外面。我以為他是個啞巴,我沒有任何不愿意戴口罩的表現,這個過程估計也就15秒,我非常配合,但他的態度極其令人不爽(里面工作人員口罩掛在下巴上等于沒戴)。我辦業務時跟里面人說你們這保安態度太差了,他根本沒鳥我,而后才有了預約今天去取錢這事”該博主回應道。
該博主認為,這些雖然不是什么大事,但全都積攢到一起后讓他無法接受,于是決定換一家態度好的銀行。
但也有網友質疑該博文沒頭沒尾,一般的銀行員工不會為難客戶,“甚至是這個支行的保安到柜員到經理,都沒事撐了不怕被公司處罰去為難一年幾個億的客戶?”
還有網友認為,該博主是一個擁有百萬粉的大V,為了顯擺自己在一家銀行就有幾千萬,將對銀行柜員的不滿發上網,給銀行基層員工造成了很大的壓力,“整個事件里,沒有銀行的發聲,沒有員工的申訴,只是單方面的陳述,就造成如此大的網絡風暴。”
16日晚,有疑似知情網友稱事發系博主疫情期間去網點不愿意戴口罩被保安阻攔,網點負責人解釋沒用,博主還要求負責人下跪道歉。隨后該博主轉發否認,并表示“快把監控放出來,別尬黑”。
事件發酵后,10月17日凌晨,該博主發布回應,否認自己不愿意戴口罩、逼負責人下跪道歉一事,并建議銀行拿出9月30日的監控澄清。
“我全程一共三句話:忘帶了,你們這有么?哪有賣的?我乖乖的去旁邊買了一個口罩回來了。保安全程一句話沒有,第一個手勢指著我嘴,第二個手勢扭著腦袋擺手讓我出去,第三個手勢揮手一指外面。我以為他是個啞巴,我沒有任何不愿意戴口罩的表現,這個過程估計也就15秒,我非常配合,但他的態度極其令人不爽(里面工作人員口罩掛在下巴上等于沒戴)。我辦業務時跟里面人說你們這保安態度太差了,他根本沒鳥我,而后才有了預約今天去取錢這事”該博主回應道。
該博主認為,這些雖然不是什么大事,但全都積攢到一起后讓他無法接受,于是決定換一家態度好的銀行。