最新版本的MySejahtera已經進行了系統提升， Check-in的頁面新增了一個疫苗接種狀態的信息， 方便店家一次查看你的“風險狀態”和“疫苗接種狀態”， 以檢查你是否符合政府所定下的標準指南。
不過， 有很多人都遇到一個問題， 就是明明自己已經完成兩劑疫苗接種， 在“Profile”頁面也有兩劑疫苗的電子證書證明， 但為什么更新MySejahtera之后， 頁面卻顯示Partially Vaccinated（部分完成接種）？
還有各種各樣的問題困擾著大馬民眾， 為我們的出行和生活帶來很大的困難， 衛生部今日在面子書發布使用MySejahtera應用程式的10大常見問題， 一一為民眾解答疑問。
MySejahtera應用程式常見問題：
1. 雖然我不是新冠確診病患， 但為何我的狀態轉換成“確診病例”？
你可能是把自我檢測結果上轉在錯誤的選項， 即F選項， F是通報所有陽性結果的選項。 若自我檢測的結果呈陰性， 應通過G選項通報結果。
2. 我不是確診病例的密切接觸者， 為何我的狀態轉換成高風險疑似病例？
根據你之前在“新冠肺炎狀態”填寫的健康評估， 你被歸類為疑似病例。 該狀態將持續10天， 你必須點擊“需完成事項”， 并完成每日自我評估。 若長達10天沒有出現癥狀， 所顯示的狀態將變成低風險， 這時請持續完成健康評估， 直到第14天。 ‧ 若你填錯健康評估的資料， 請在MySejahtera服務臺點擊K選項， 接著點擊A選項重新進行健康評估。
3. 若我是確診病例或密切接觸者的狀態已更換了， 但我無法在“需完成事項”那里填寫自我評估表格， 我該怎么做？
在服務臺選擇K， 即我有關于風險類別和健康評估的問題。 接著再選擇D， 即我沒獲取健康評估表。 若還是無法獲取， 可以嘗試刪除和重新下載MySejahtera 應用程式。
4. 我的狀態應該是“密切接觸者”才對，
若你曾與確診病患在同一時間到訪同個地方， 那你的狀態會顯示“一般接觸者”。 ‧ 只有通過三個方式進行通報， 你的狀態才會更改至“密切接觸者”， 即確診病例通報你的名字， 稱你是密切接觸者、自行在“新冠肺炎狀態”通報自己是密切接觸者、縣衛生局通報你是密切接觸者。
5. 若我在MySejahtera的名字和身份證號碼錯誤， 我要如何更新錯誤的個人資料？
在服務臺選擇C， 即我要更新名字、身份證或護照號碼、使用者號碼或者是關閉我的賬號。
6. 我的電子疫苗接種證書名字或身份證號碼錯誤， 我該如何更新個人資料？
在服務臺選擇M， 即我已接種疫苗但資料還未更新。 請輸入全名和電子郵件，
7. 我已更改了電話號碼或者手機不見了。 我該如何更換成新的MySejahtera身份標識號？
在服務臺選擇C， 我要更新名字、身份證或護照號碼、使用者身份標識號或刪除我的賬號。 接著選擇G， 我要刪除賬號。 過程需耗時48至72小時。 你在收到來自MySejahtera的郵件認證后， 可以注冊新的賬號。
8. 我已經完成隔離， 但我的狀態仍顯示高風險？‧ 若你在隔離期間沒有出現癥狀， 你的狀態將在10天后轉換稱低風險， 但是你必須每日填寫健康評估， 直到第14天。 ‧ 若你在那14天內出現癥狀， 你的隔離期將從通報癥狀的那一天重新計算， 直到第10天。 ‧ 若你在第11至14天才通報癥狀， 你的狀態將轉換成疑似病例或高風險長達10天。
9. 我已經接種疫苗了， 為何還沒得到疫苗接種電子證書？
你在疫苗接種中心時， 沒有更新疫苗接種狀態。 在服務臺選擇M， 請輸入全名和電子郵件， 并選擇需更新的疫苗接種劑量， 接著輸入你欲更新的疫苗接種資料。 ‧ 獲取電子證書的過程需耗時至少2周， 因為需在相關的接種中心進行驗證。
10． 我要如何將家屬的電子證書移去另一個賬號？
需先在“新冠肺炎疫苗接種”部分刪除家屬的資料，接著家屬需使用自己的賬號進行疫苗登記，以重新獲取電子證書的資料。
因為需在相關的接種中心進行驗證。10． 我要如何將家屬的電子證書移去另一個賬號？
需先在“新冠肺炎疫苗接種”部分刪除家屬的資料，接著家屬需使用自己的賬號進行疫苗登記，以重新獲取電子證書的資料。