“肚子餓的話， 和果子比較不錯喲”， “不知道哪種好”， “我最喜歡小口酥， 脆脆的感覺好幸福”， “ 脆脆小口酥？好想吃”， “椰蓉味道， 口感很好的呀”， “真的嗎？味道如何？”， “求求我‘送我一張打折券’吧”， “送我一張打折券”， “好吧， 打折券給你”。
這是一組在日本測試的微軟小冰與人類之間富有情感的對話過程， 使用者拿到打折券後往往迅速到線下購買了商品， 4日內平均到店消費完成率達到57%， 而此前的其它對話模式從未超過10%。
“當人工智慧開始具備情商的時候， 是不是可以有機會去引導對話， 是不是可以有機會去幫助人類發現自己還沒有發現的需求？”顯然，
微軟對話式人工智慧小冰的產品負責人、微軟（亞洲）互聯網工程院副院長李笛在2018微軟人工智慧大會上介紹的觀察， 揭示了一個非常深刻的商業道理：商業本質永遠是關注和關於人性， 有情感的產品和服務才能打動人性， 從而真正打開商業空間。 而這無疑也是人工智慧商業化與產品化落地之道， 2018微軟人工智慧大會期間還推出了更多的微軟“黑科技”， 它們大多從情感角度， 深挖人工智慧的商機。
重新定義人機交互體驗
成立於的Roobo是一家人工智慧解決方案技術提供商。 創立於2014年， Roobo先後出品過布丁機器人、DOMGY智慧寵物機器人、Jelly商用機器人、FARNESE大型智慧伺服器人等產品， 其中的布丁豆豆雙語學習機器人曾獲得2017德國紅點最佳設計獎、日本G-MARK優良設計大獎、CES ASIA 2017最佳機器人產品獎、美國IDEA工業設計優秀獎等。
2017年9月， 作為會話式服務機器人創業公司， Roobo獲得了3.5億元人民幣融資， 同時宣佈從AI產品轉變為AI平臺公司， 面向家電、汽車、機器人等領域提供從晶片、作業系統到雲服務的AI解決方案。 2018年5月的微軟Build開發者大會上， 微軟CEO 納德拉正式發佈了微軟語音團隊聯合Roobo共同研發的多MIC語音開發板MSDDK（Microsoft Speech Device SDK）， 面向遠場語音辨識的軟硬一體方案， 這是微軟至今在AI領域提供的第一個開發者硬體平臺。
Roobo合夥人兼CTO雷宇在2018微軟人工智慧大會上接受採訪時表示：在手機的智慧機時代， 出現了蘋果與安卓系統， 解決了手機上的人機交互體驗問題，
MSDDK由Roobo完成音訊、聲學及硬體的設計與實現， 微軟提供Speech Service開發平臺， 配合Azure認知服務所提供的多種語言和知識技能， 能夠以更自然的方式為使用者提供豐富的服務與功能。 2018微軟人工智慧大會上展示了一款由Roobo和微軟聯合開發的基於MSDDK的AI人工智慧多人會議系統， 可以用人工智慧同時記錄多人會議的語音和圖像、對不同人的發言進行標記和語音轉寫、分開歸檔提取會議重點議題或摘要。
“大家大概知道穀歌前不久推出的全雙工語音通話， 無非能讓兩個人自由的講話。 而我們這個系統不僅能支援兩個人講話， 還能支持三個人、四個人、五個人等講話， 我開玩笑叫它‘全武功’。 ” 黃學東笑稱。 “麥克風陣列的抗噪能力很強， 因為我們有麥克風陣列的核心技術， 這在業界是領先的， 再加上360度的攝像頭， 這兩者的結合讓‘AI神器’達到了相當的高度，
雷宇認為， 微軟與Roobo聯合推出的MSDDK開發板和AI人工智慧多人會議系統， 不僅提供了極致的體驗， 更重要的是重新定義了交互， 相當於推動人工智慧進入“智慧機”時代。 而AI人工智慧多人會議系統， 以更自然的方式滿足了人們在會議交流中的情感訴求， 這無疑將創造新的商機。
享受科技帶來的美好生活
在挖掘人工情感的商機方面， 微軟必須要與有著同樣追求的合作夥伴在一起， 小米就是這樣一家有著同樣極致產品體驗追求的中國科技企業。
2018年5月， 小米向港交所提交了上市申請， 雷軍發表公開信， 信中提及：“小米是一家以手機、智慧硬體和IoT平臺為核心的互聯網公司。 我們的使命是， 始終堅持做‘感動人心、價格厚道’的好產品， 讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活。”
“讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活”這個普惠科技理念，正與微軟的理念與使命不謀而合：通過科技予力全球每一個人、每一個組織，成就不凡，過去是普惠PC、未來是普惠人工智慧。實際上小米早已經與微軟形成了緊密的合作：2017年10月31日，微軟CEO納德拉訪華期間，在雷軍的陪同下參觀了小米之家，現場親自體驗了小米手機、小米電視、小米筆記本及其他產品；而2018年2月23日小米與微軟簽署戰略性合作備忘錄，結合微軟在雲計算、人工智慧等領域的技術實力，以及小米在多樣化的移動、智慧設備及服務領域的市場優勢，進一步深化戰略合作夥伴關係。
根據今年2月的戰略合作備忘錄上，微軟與小米將加強廣泛的人工智慧合作：將涉及電腦視覺、語音、自然語言處理、文本輸入、對話式人工智慧、知識庫、搜索等微軟人工智慧技術，以及Bing搜索、Edge流覽器、微軟小娜、微軟小冰、SwiftKey、微軟翻譯Translator、Pix相機、認知服務、Skype等微軟產品及服務，為使用者帶來更完善的生產力體驗，以及人工智慧時代“感動人心”的情感體驗。
小米人工智慧與雲平臺副總裁崔寶秋在2018微軟人工智慧大會上接受採訪時表示，自今年2月簽署戰略合作備忘錄以來，雙方以周為單位、甚至以天為單位快速推進，推進速度非常快，在某些方面已經展開了合作，例如多種語言翻譯、圖片OCT識別、圖片文字翻譯翻譯、TTS多語種語音合成等，有些已經在產品中落地了。崔寶秋認為，雙方未來的合作空間很大。
2018年，小米人工智慧與雲平臺的重點工作就是“AI落地”。崔寶秋表示，“AI如果空談技術的話，也很難真的發揮作用，使用者需要的是能滿足需求、解決生活中剛需、能夠滿足對美好生活嚮往的實實在在的產品。小米和周邊企業推出一系列高顏值、高性價比、感動人心的產品，這就是小米模式的優勢。”而在AI商業化落地方面，小米雖然有決心和願景，但不可能什麼都做。崔寶秋強調，“小米生態鏈佈局有廣度、有深度，打出去以後就是一套組合拳。”
崔寶秋表示，小米投資了一百多家生態企業，這“給AI創造了一個無限的生態”。在2018微軟人工智慧大會上，小米生態企業香蕉出行合夥人和首席技術官於亮展示了最新的產品：基於微軟認知服務中微軟翻譯引擎的“魔芋AI翻譯器”，這款產品上市僅不到一個月就已經覆蓋了全國各個省的294個城市，被用戶帶到了全球34個國家。魔芋AI翻譯器目前能夠提供覆蓋全球170多個國家和地區的14種語言的即時語音翻譯，通過遠場語音辨識技術、語音切換功能表等極致用戶體驗，讓用戶享受到更加美好的出行。
20多年前，崔寶秋就是學人工智慧專業出身，那個時候人工智慧還處於冬天，今天則迎來了AI的春天。“我覺得這個春天，可能會持續很長，其中不僅小米有機會，我更想說是中國有機會。正如2010年開始的中國移動互聯網並線超車到現在領跑，今天中國在AI並線超車領跑的力度比移動時代更大。”這其中就包括對人工智慧與人工情感的大膽嘗試，微軟小冰正是在這樣的環境中成長起來並走向世界。
微軟全球執行副總裁、微軟人工智慧及微軟研究事業部負責人沈向洋在即將出版的新書《未來計算》中強調：人工智慧的發展讓我們有機會，以前所未有的方式塑造我們的未來，我們必須以負責任的態度，確保打造一個所有人都能參與和分享的美好未來，讓人工智慧為全人類造福。（文/寧川）
讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活。”“讓全球每個人都能享受科技帶來的美好生活”這個普惠科技理念，正與微軟的理念與使命不謀而合：通過科技予力全球每一個人、每一個組織，成就不凡，過去是普惠PC、未來是普惠人工智慧。實際上小米早已經與微軟形成了緊密的合作：2017年10月31日，微軟CEO納德拉訪華期間，在雷軍的陪同下參觀了小米之家，現場親自體驗了小米手機、小米電視、小米筆記本及其他產品；而2018年2月23日小米與微軟簽署戰略性合作備忘錄，結合微軟在雲計算、人工智慧等領域的技術實力，以及小米在多樣化的移動、智慧設備及服務領域的市場優勢，進一步深化戰略合作夥伴關係。
根據今年2月的戰略合作備忘錄上，微軟與小米將加強廣泛的人工智慧合作：將涉及電腦視覺、語音、自然語言處理、文本輸入、對話式人工智慧、知識庫、搜索等微軟人工智慧技術，以及Bing搜索、Edge流覽器、微軟小娜、微軟小冰、SwiftKey、微軟翻譯Translator、Pix相機、認知服務、Skype等微軟產品及服務，為使用者帶來更完善的生產力體驗，以及人工智慧時代“感動人心”的情感體驗。
小米人工智慧與雲平臺副總裁崔寶秋在2018微軟人工智慧大會上接受採訪時表示，自今年2月簽署戰略合作備忘錄以來，雙方以周為單位、甚至以天為單位快速推進，推進速度非常快，在某些方面已經展開了合作，例如多種語言翻譯、圖片OCT識別、圖片文字翻譯翻譯、TTS多語種語音合成等，有些已經在產品中落地了。崔寶秋認為，雙方未來的合作空間很大。
2018年，小米人工智慧與雲平臺的重點工作就是“AI落地”。崔寶秋表示，“AI如果空談技術的話，也很難真的發揮作用，使用者需要的是能滿足需求、解決生活中剛需、能夠滿足對美好生活嚮往的實實在在的產品。小米和周邊企業推出一系列高顏值、高性價比、感動人心的產品，這就是小米模式的優勢。”而在AI商業化落地方面，小米雖然有決心和願景，但不可能什麼都做。崔寶秋強調，“小米生態鏈佈局有廣度、有深度，打出去以後就是一套組合拳。”
崔寶秋表示，小米投資了一百多家生態企業，這“給AI創造了一個無限的生態”。在2018微軟人工智慧大會上，小米生態企業香蕉出行合夥人和首席技術官於亮展示了最新的產品：基於微軟認知服務中微軟翻譯引擎的“魔芋AI翻譯器”，這款產品上市僅不到一個月就已經覆蓋了全國各個省的294個城市，被用戶帶到了全球34個國家。魔芋AI翻譯器目前能夠提供覆蓋全球170多個國家和地區的14種語言的即時語音翻譯，通過遠場語音辨識技術、語音切換功能表等極致用戶體驗，讓用戶享受到更加美好的出行。
20多年前，崔寶秋就是學人工智慧專業出身，那個時候人工智慧還處於冬天，今天則迎來了AI的春天。“我覺得這個春天，可能會持續很長，其中不僅小米有機會，我更想說是中國有機會。正如2010年開始的中國移動互聯網並線超車到現在領跑，今天中國在AI並線超車領跑的力度比移動時代更大。”這其中就包括對人工智慧與人工情感的大膽嘗試，微軟小冰正是在這樣的環境中成長起來並走向世界。
微軟全球執行副總裁、微軟人工智慧及微軟研究事業部負責人沈向洋在即將出版的新書《未來計算》中強調：人工智慧的發展讓我們有機會，以前所未有的方式塑造我們的未來，我們必須以負責任的態度，確保打造一個所有人都能參與和分享的美好未來，讓人工智慧為全人類造福。（文/寧川）