在人與人溝通的過程中， 常常存在這樣一種「空心人」——
他們喜歡做一個配角， 別人說什麼都點頭附和；
為了維護氣氛的融洽， 即便有相反的意見， 也不願表達自己的真實想法。
久而久之， 這些人仿佛成了一個「社交空殼」：
禮貌式微笑、附和式沉默、習慣性隱藏自我。
你身邊是否也有這樣的社交空心人， 或者說， 那個人就是你自己？
不走心的社交， 看似維護著溝通的表面和平， 實則會對一段關係產生嚴重的內耗。
學會有效溝通， 不做人際關係裡的「空心人」， 從以下三句話開始做起。
與君共勉。
經常有人為了維護氣氛， 而把自己觀點默默吞進肚子裡。
的確， 在人與人溝通的時候， 我們經常會遇到彼此觀點不同的時刻。
表達相反的觀點， 不但會讓對話陷入爭吵， 還可能對這段關係有所損害。
不過要記住， 溝通本質上， 就是一個雙向的行為。
如果因為怕「得罪」對方而讓對話陷入單向交流，
一個性格內斂的人， 該如何向對方明確表達自己的觀點呢？
作者馬歇爾·盧森堡曾提出過一則「非暴力溝通」理論。
通過觀察、感受、需要、請求4個環節， 便可以「心平氣和」地表達自己， 達到目的。
首先， 在一件事發生之時， 我們要觀察並記住對方的行為， 但不批評指責。
其次， 是感受。
在目睹事件經過之後， 你內心肯定會產生一個對事件的真實感受， 把這份感受記在心裡。
接下來， 是思考需求。
你要在心裡想清楚自己的需求， 我為什麼會有這樣的感受， 我想獲得什麼？
比如你停在樓下的腳踏車被鄰居小孩弄壞了， 你第一反應肯定是憤怒。
但憤怒過後， 你內心最大的訴求， 是賠錢道歉，
這就涉及到下一步， 請求， 你希望得到什麼改變。
最好提出具體的、正向的請求， 而不是抽象的、負向的請求。
比如「你難道不能多愛我一點嗎」， 是個抽象的請求。
而「我最近工作很累， 如果你能早點回家， 睡前跟我聊聊天就好了」， 這個請求則具體得多。
在與人交往的過程中， 肯定會有詞不達意， 或控制不住情緒的時候。
利用「非暴力溝通」的四個法則， 説明自己明確溝通的目的， 實現有效的雙向溝通。
勇敢表達觀點， 不做看客， 邁出溝通的重要一步。
人與人之間最舒服的關係， 就是有話直說。
約伯斯曾說：「和優秀的人共事的最大好處， 是不用在乎所謂的體面， 大可以有話直說。 」
如今的社會中， 「不要在人群中表現得太特別」仿佛成了人與人之間的社交潛規則。
與人溝通交流時， 大家都想保持一個友善謙卑的姿態。
可人生苦短， 時間寶貴。
如果大家都能不害怕別人的眼光， 在對話中表達出態度， 表露出觀點， 直截了當， 不賣關子， 對人對己都好。
勇敢表達自我， 在與人爭論時掌控自己的話語權，
有網友曾根據電影《教父》總結氣場強大的4個關鍵要素。
第一， 不要讓別人一眼看透你的情緒。
第二， 眼神永遠直視， 不要閃躲和回避。
第三， 敢于沉默， 適應冷場。 很多人在溝通時都害怕冷場， 但氣場強大的人卻非常能沉得住氣。
第四， 無論表達自己的意見， 還是向別人提要求， 語氣越堅定， 氣場就越足。
人活在世間， 成事敗事， 都在一張嘴。
言其所思， 行其所言， 在表達觀點的同時， 以沉穩大氣堅定的氣場給人留下深刻的印象。
這個世界， 永遠欣賞有話直說， 率真坦誠的人。
作家畢淑敏曾說：「拒絕是一種權利，就像生存是一種權利。」
學會拒絕，是人與人溝通時最難的一關。
很多人在生活中遇到一些不情願的事情，都會想著「多一事不如少一事」，這次就算了。
但這種將就就像滾雪球一樣。
起初，是幫對方給朋友圈投票。後來，是買東西幫忙砍價。
最後，大大小小的忙都來找你幫一幫，有時實在不想弄還會換來對方的埋怨：
「這麼小的事都不能幫著弄一下，還是不是朋友啦」？
那些因為情面而妥協的請求，最終都會變成自己給自己挖的坑。
哈佛大學曾做過一項調查：
「如果一個人學會合理地拒絕，就能減少生活中90%以上不必要的麻煩，避免時間和精力上的浪費。」
其實，我們人生中大多數麻煩，都來自于不懂拒絕。
喜劇大師卓別林曾說：「學會說不吧，那樣你的人生將會好得多。」
學會說不，學會拒絕，為自己而活，才能活出更精彩的人生。
人生在世，無論職場還是生活，不管你願不願意，你都是一名談判者。
從「我想說」開始，表達觀點，不做看客。
從「我認為」開始，表達態度，奪回溝通主動權。
從「我拒絕」開始，表達不滿，擁抱被討厭的勇氣。
《窮查理》一書中曾說：「成功永遠屬于那些敢于說出自己渴望的人。」
學會這三句話，表達自我，不做空心人，做一個高情商的溝通者。
願我們都能在與人交往時，擁有溝通的智慧，和表達的勇氣。
03.我拒絕作家畢淑敏曾說：「拒絕是一種權利，就像生存是一種權利。」
學會拒絕，是人與人溝通時最難的一關。
很多人在生活中遇到一些不情願的事情，都會想著「多一事不如少一事」，這次就算了。
但這種將就就像滾雪球一樣。
起初，是幫對方給朋友圈投票。後來，是買東西幫忙砍價。
最後，大大小小的忙都來找你幫一幫，有時實在不想弄還會換來對方的埋怨：
「這麼小的事都不能幫著弄一下，還是不是朋友啦」？
那些因為情面而妥協的請求，最終都會變成自己給自己挖的坑。
哈佛大學曾做過一項調查：
「如果一個人學會合理地拒絕，就能減少生活中90%以上不必要的麻煩，避免時間和精力上的浪費。」
其實，我們人生中大多數麻煩，都來自于不懂拒絕。
喜劇大師卓別林曾說：「學會說不吧，那樣你的人生將會好得多。」
學會說不，學會拒絕，為自己而活，才能活出更精彩的人生。
人生在世，無論職場還是生活，不管你願不願意，你都是一名談判者。
從「我想說」開始，表達觀點，不做看客。
從「我認為」開始，表達態度，奪回溝通主動權。
從「我拒絕」開始，表達不滿，擁抱被討厭的勇氣。
《窮查理》一書中曾說：「成功永遠屬于那些敢于說出自己渴望的人。」
學會這三句話，表達自我，不做空心人，做一個高情商的溝通者。
願我們都能在與人交往時，擁有溝通的智慧，和表達的勇氣。