您的位置:首頁»熱點»正文

這是服務該有的態度嗎?黃少祺控「妻小住防疫旅館」服務態度超差,家人受到委屈不敢說,他霸氣「po文」護愛

鄉土劇演員黃少祺日前帶妻小從美國返臺, 入住防疫旅館。 但事後黃少祺在臉書發文指出, 防疫旅館標榜24小時櫃檯服務, 但自己點的外送餐點卻常常送到了櫃臺許久後才被放到房外, 致電櫃臺卻被用不耐煩的口氣對待。 有網友表示自己正是旅館服務人員, 雙方隔空交火, 在經理出面後平息。

知名本土劇演員黃少祺(22)日罕見在個人的臉書上動怒發文, 指出近日老婆與兩個寶貝兒子遠赴美國處理家務事返臺後, 在防疫旅館中受到委屈對待, 並還原揭露館務人員以糟糕的服務態度讓老婆孩子十分崩潰的情況…然而怎料,

事後竟又遭該位員工于留言處二度開嗆, 讓黃少祺再也忍無可忍, 霸氣表明:「自己就算是公眾人物, 但也不會平白忍受對方潑髒水的行為」的強硬態度!

圖片來源:黃少祺臉書黃少祺稍早在臉書表示, 從來沒有在公開的網路平臺發文抱怨的他,

這次之所以公開指責, 是因為已經試圖聯絡該飯店的主管溝通反應未果後, 「我只好po這篇文了!」

首先黃少祺表明, 這次太太帶兩個孩子返臺後, 他特地花了10萬多元安排母子3人入住4星級防疫旅館15天, 為的就是該飯店標榜的24小時櫃檯服務, 希望能減輕老婆這段日子又要調時差, 又要辛苦當媽1打2的生活。

但沒想到老婆孩子才剛入住就遇到了大問題, 「每天早上六點多兒子們都會餓到受不了, 而因為防疫旅館標榜24小時櫃檯服務, 所以我點了外送, 每次外送已交到櫃臺了, 但常常等到的卻是遲到很久的食物, 涼掉的咖啡, 我只能提早點便利商店的麵包牛奶, 讓孩子們不會餓到…」更令人失望的是, 就連星級飯店最基本的垃圾袋, 瓶裝水, 換被單, 牙膏, 牙刷補充品, 「即便事先交代櫃臺了, 物資卻要等半天甚至就這樣沒消沒息也不回報…」

對此, 黃少祺坦言, 他明白疫情期間防疫旅館員工的不方便, 但對方糟糕的態度實在讓他無法接受, 「櫃檯人員的態度非常不耐煩, 客人只是請他們將外送食物拿到房間, 卻得到『我現在很忙』、『我走不開』甚至還沒開口就得到對方『又怎麼了』的回應!」重點是這樣的情況, 一開始老婆怕他生氣還不敢說, 是他在送東西過去時才發現不對勁, 逼問老婆後才得知真相…

當這則貼文曝光後,

一位疑似是該防疫旅館的員工居然留言指出自己是「黃少祺老婆在電話中咆哮的櫃檯人員」, 更用嘲諷的語氣回應, 「身為一位公眾人物, 謝謝您這麼隨意的公審我的工作場合, 我沒有做好應對, 讓您老婆不舒服, 是我個人的問題, 我跟您和您的老婆道歉!」

還強調, 早在客人入住前就有提醒相關規定, 為減少與房客的接觸, 每日有規定送物品的時間, 無法隨時上樓, 「若有足夠人力, 他們才會盡量在非規定時間內送物品到客人房間!」是黃少祺老婆不清楚規定。

而這則留言發出後,黃少祺的老婆馬上打臉澄清,今天早餐外送到旅館後,等了25分鐘仍未送到房間,所以才打電話到櫃檯詢問,她的語氣並沒有咆哮,但是接電話的服務人員卻是不耐煩的回應,忍不住再質疑「這是服務該有的態度嗎?」說著更質疑,飯店本就表明有提供24小時櫃檯服務,何來有規定送物品的時間?隨後這位員工則迅速將留言刪除…

然而對此,黃少祺可沒打算就這麼放過平白無故誣陷老婆的網友,不僅重新公開當時的對話截圖,強硬質問:「如果你理直氣壯,為什麼要刪除你本來的留言?我想我有必要再一次陳述事實!」還動怒直言,貴飯店真的讓人領教了,「雖然我是公眾人物,但也不能夠平白忍受沒有必要的委屈!」

而這則留言發出後,黃少祺的老婆馬上打臉澄清,今天早餐外送到旅館後,等了25分鐘仍未送到房間,所以才打電話到櫃檯詢問,她的語氣並沒有咆哮,但是接電話的服務人員卻是不耐煩的回應,忍不住再質疑「這是服務該有的態度嗎?」說著更質疑,飯店本就表明有提供24小時櫃檯服務,何來有規定送物品的時間?隨後這位員工則迅速將留言刪除…

然而對此,黃少祺可沒打算就這麼放過平白無故誣陷老婆的網友,不僅重新公開當時的對話截圖,強硬質問:「如果你理直氣壯,為什麼要刪除你本來的留言?我想我有必要再一次陳述事實!」還動怒直言,貴飯店真的讓人領教了,「雖然我是公眾人物,但也不能夠平白忍受沒有必要的委屈!」

Next Article
喜欢就按个赞吧!!!
点击关闭提示