8月18日， 中國河北唐山某銀行內， 一名辦業務的女士因兩次被VIP客戶插隊怒而拍視訊曝光：只開了一個視窗， 一小時才辦3個業務， 有兩個是櫃員帶著插隊的VIP， 我們這3號等了大半天也沒辦上， 大廳裡這麼多人都在等， 要麼就再開一個專門接待VIP的視窗！
對於這名女士的訴求， 銀行櫃員拍桌大吼回應：別在這鬧事！
從當事人拍攝的視訊中我們可以瞭解到事情經過：這名女士一大早來到銀行視窗排隊辦業務， 取的排隊號碼是3號， 按理說應該很快就能輪到， 但在1號客戶辦業務的期間有銀行櫃員先後兩次領著所謂的VIP客戶堂而皇之地來插隊， 一個多小時過去了， 自己這個3號被硬生生擠到了5號的位置。
VIP客戶是銀行的VIP， 不是其他客戶的VIP， 銀行對VIP們進行特殊對待可以理解， 但為什麼要建立在損害其他普通客戶的利益之上？為什麼要求普通客戶禮讓VIP客戶？
這麼多人排隊辦業務， 銀行只開一個視窗， 如果想給VIP提供快捷通道， 完全可以專門設立接待VIP的視窗， 照這樣下去如果後面再來更多的VIP， 其他人是不是就要一直等下去？
對於櫃員們的行為， 排在3號的女士實在難以忍受， 當場拿出手機拍攝視訊， 說要回饋這個問題， 沒想到櫃檯內的業務員直接摔筆拍桌， 沖她怒吼：你是不是有點兒不像話了， 別在這找事！
另一名工作人員也前來阻止， 告訴該客戶銀行規定不允許進行拍攝， 最終問題也沒有解決。
同樣在排隊等待辦業務的其他市民也紛紛反應， 這個問題存在不是一天兩天了， 一直就是開一個視窗， 有VIP來了不管三七二十一就是要插隊， 普通客戶的需求根本不被重視， 每次都要多等好久。
對於此事， 很多網友表示銀行的做法確實欠妥，
但也有網友認為VIP客戶按規定就是能隨到隨辦的， 普通客戶就是要給VIP讓路， 銀行的做法沒毛病。
對於此事， 你有什麼看法？