維修行業, 聽過最多的一句話就是, 手機壞了, 要不要去品牌售後維修啊?協力廠商維修到底靠不靠譜?
其實, 手機的品牌售後, 本質就只有一個:賣的是品牌的服務。 協力廠商手機的維修目的只有一個, 修好手機。
手機品牌售後最大的優勢就在於免費維修, 但是這個優勢是有前提條件的, 第一, 是要在免費維修的時間范圍內, 一般都是1年;第二, 不能是人為損壞。 如果你的手機進水了, 被摔了, 或者是私自拆卸了, 哪怕只是擰一個小螺絲, 都無法享受免費維修的服務。
所以, 人家品牌售後才不傻嘞。
品牌售後有兩個收費標準, 一個是免費, 一個是收費。 只要你符合免費維修的資格, 是不會收費的。 至於收費項目, 那肯定是門店的主要收入來源。
你去售後維修, 會遇到統一的話術:我們收費標準都是按照廠家指導價格, 用的都是原裝的配件。 這句話的意思就是外面的都是不靠譜的, 基本上都是假貨。 因為一部分要給門店, 另一部分是維修師傅都是有業績的, 需要根據維修金額, 抽取一部分提成。
你一聽, 肯定覺得多花點錢買安心吧。
官方售後還有一個問題, 就是麻煩。
舉個例子, 比如說手機螢幕維修。
眾所周知, 手機螢幕維修也需要分內屏和外屏維修。
如果是外屏碎了, 你的手機是可以正常顯示, 觸摸也正常, 就是外面玻璃碎了而已。
如果是手機內屏碎了, 會發現手機內屏會出現很大的一塊陰影。
有良心的師傅, 會跟你說清楚:外屏碎了, 需要直接更換外屏就行。 如果是內屏碎了, 就會有點麻煩, 需要內屏和外屏一起換了。
但是, 在售後維修螢幕時, 他們不會管你內屏和外屏, 只要你的螢幕壞了, 很簡單, 直接更換內外屏。
你會問, 外屏不是可以單獨換嗎?是可以換, 但是售後才不會幫你換, 為什麼?單獨換外屏不賺錢, 而且浪費時間。
所以, 話就不多說了, 你們自己考慮吧。