如今網購以經成為， 人們購物的主要途徑之一。 現在的網購系統以經非常完善， 種類也比較多。 尤其是疫情期間， 疫情期間民眾消費習慣由線下改為線上， 尤其果蔬生鮮訂單大幅增加， 與此同時， 隨著網購需求的擴大， 網購糾紛發生的風險也隨之增加。 新北市政府消費者保護官表示， 今年1到7月全國相關的消費申訴就超過1千件。
在這裡也要提醒民眾在超商取貨應該先檢視包裝上的寄件人資訊， 如果出現「非賣家」等關鍵詞， 就極可能是境外寄來的詐騙包裹， 寧可請店員不要刷條碼更不要付款，
消保官指出， 網路購物原則上屬於通訊交易， 買家依消費者保護法第19條規定雖然得於收到貨品後7日內以退回商品或書面通知方式解除契約， 但實際上臉書或LINE連結的一頁式詐騙網頁都沒有賣家的正確資訊， 導致消費者找不到賣家來主張權利。
10年1-7月網路購物跨境物流業者遭申訴件數。
因此， 消保官提醒消費者在超商取貨付款前應該先檢視包裝寄件人一欄有無出現「非賣家」之關鍵詞， 或是由附表所示常被申訴的跨境物流公司所寄出， 例如在臉書上看到「屏東產地直送的愛文芒果乾」廣告， 寄件人卻是某跨境物流公司且註明「非賣家」的話， 表示該包裹是來自境外， 顯然不合理， 極可能是詐騙包裹， 在超商店員刷條碼之前還來得及拒絕購買， 以免增加自己與店員的困擾。
提醒民眾在超商取貨應該先檢視包裝上的寄件人資訊。
林姓超商業者也向消保官表示， 超商是依據與物流業者簽訂的契約辦理交貨及代收貨款， 不能違反運送契約規定辦理退貨， 更無從判斷包裹裡的貨物是寄錯、仿 冒 品或 瑕 疵 品， 他認為網購就像網路交友一樣， 一堆俊男美女的P圖「照騙」， 如果連面都沒見過一次就急著付錢， 去訂購那些超級便宜、來路不明的疑似 仿 冒品，
消保官強調， 類似的消費爭議層出不窮， 跨境物流公司的電話通常很難打通， 辦理退貨又不夠積極， 請民眾於超商取貨前務必先看清寄件人資訊， 如果出現「關鍵詞」要馬上叫停， 以免花錢被騙又受氣。
大家購物都是很開心的，等待包裹的過程也是滿懷期待的，但是網購不管是購買還是拆包裹還是售後服務，大家都要小心，現在網路發達，詐騙的方式也是層出不窮，一定要小心自己的利益不受損失。
大家購物都是很開心的，等待包裹的過程也是滿懷期待的，但是網購不管是購買還是拆包裹還是售後服務，大家都要小心，現在網路發達，詐騙的方式也是層出不窮，一定要小心自己的利益不受損失。