一名華裔女醫生于2年前， 在懷孕7個月時為未出世的女兒購買人壽保險， 隨后又為自己簽購人壽保險及購買保疾保險， 豈料隔年她證實患上乳癌， 結果她在向保險公司索賠時， 被指隱瞞病史而遭保險公司拒絕賠償， 以及中止她及2歲女兒的保單， 令她承受壓力及擔心家人失去保障。
吳健南說， 全國馬華公民社會運動局成立一個名為“捍衛大馬保險消費者權益運動”委員會， 為受害者捍衛他們的權益。
（八打靈再也10日訊）女醫生購買重疾保險后不幸患上乳癌， 惟她在向保險公司索賠時， 被指隱瞞病史而遭保險公司拒絕賠償， 并中止她及2歲女兒的保單， 她因此承受壓力及擔心家人失去保障。
該名女醫生謝湘怡（37歲）在全國馬華公民社會運動局主任吳健南的陪同下， 今日以Zoom視訊方式召開新聞發布會時表示， 她在懷孕7個月時， 即2019年6月為還未出世的女兒購買保額10萬令吉的人壽保險。
“我隨后在同年12月為自己簽購人壽保險， 包括36種嚴重疾病及保額為50萬令吉的保單。 ”
她說， 她事后在2020年6月證實患上乳癌， 她在7月以嚴重疾病向保險公司索取賠償。
保險公司以背痛病史為由拒賠“不過， 保險公司在12月時， 以我曾在2018年2月因背部疼痛而接受核磁共振成像設備（MRI）為由， 拒絕我的索賠。 與此同時， 保險公司也一并中止我及女兒的人壽保單。 ”
她說， 當時她在接受背部疼痛時， 醫生已告知她無需任何治療及觀察， 她當時也并沒有因為背痛而留院就醫， 她也沒有將背痛當作一回事。
“我并沒有要刻意隱瞞病史， 加上背部疼痛及乳癌毫無關聯， 所以我覺得保險公司的做法對我不公。
她說， 她同時也有向另外2家保險公司購買包含嚴重疾病的人壽保險， 而該2家保險公司也已批準她的索賠， 唯獨這一家保險公司以隱瞞病史拒絕她的索賠。
她說， 她目前在接受乳癌治療， 她同時必須承受治療及經濟的壓力；保險公司的做法也在增加她的壓力。
謝湘怡購買重疾保險后不幸患上乳癌， 惟她在向保險公司索賠時， 被指隱瞞病史而遭保險公司拒絕賠償及中止她及2歲女兒的保單。
吳健南：發信要求保險公司對話另一方面， 吳健南表示， 他們將會透過法律途徑， 發出律師信給該保險公司， 并要求與該保險公司高層進行對話。
他說， 鑒于全國發生多宗嚴重的保險糾紛， 消費者不幸成為受害者， 全國馬華公民社會運動局成立一個名為“捍衛大馬保險消費者權益運動”委員會， 并希望有更多受害者站出來向他們投報， 凝聚力量。
“我們目前已接獲全國超過30宗涉及欺壓的保險保單投訴。 因此， 我們要成立由專業人士、受害者及消費人組成的‘捍衛大馬保險消費者權益運動’委員會，
他說， 他們發現由國行在金融服務法令下， 沒有扮演他們的角色公平處理， 反之過于偏袒保險公司利益多于消費者的權益。
“我們成立該非政府組織的目標是為了要根據金融服務法令， 提升大馬消費者針對基本權益的醒覺及提高現有保險執法及上訴的機制。 ”
另外， 他們也會透過司法管道去捍衛消費者的基本權益， 委員會首要任務是要邀請保險公司高層及國行執法單位進行對話， 從政策層面的角度去解決由政策或執法所產生的問題。