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奧客堅持「熱咖啡加5顆冰塊」,嗆不做就客訴,做了又嫌冷「要重做」,女店員「霸氣脫制服」,一招成功「嚇住奧客」,網友:簡直帥呆了

大家都知道服務業相當辛苦, 尤其是超商店員,

不僅要包辦各種瑣事, 還可能會遇到奧客來搗亂。

近日就有一名超商店員的女網友分享自己遇到奧客的經驗,

只見她用一招成功制伏對方, 帥氣舉動被許多人狂推。

女網友在《Dcard》分享自己在小7工作的經驗,

她觀察發現許多客人進了超商後IQ和EQ都會瞬間減半, 戰鬥力和臉皮厚度則大大提升,

因此她也慶幸自己有超強的心臟跟極好的調適能力, 所以還能身心健康活到現在。

不過, 就在今天她終於忍無可忍了, 因為遇到一位史上超級誇張的奧客。

她表示, 一般超商賣的咖啡只有冰跟熱兩種, 也會有客人想要少冰或去冰, 這些只要調整冰量即可。

不過問題是有些客人卻是要「熱咖啡再加冰塊」, 由於熱咖啡如果是拿鐵的話,

本身機器設定會滿杯, 很難加冰塊,

而且冰塊都是一包一包的, 如果沒有用剩的冰塊, 就要再開一包,

加上人多時, 就會超級麻煩。

這天, 一名年輕女子點了溫的中杯美式咖啡, 由於店內只提供冰跟熱的咖啡,

但對方仍堅持:「要熱的加五顆冰塊」。

之後原PO照慣例提醒, 第二杯七折, 要幫您記杯嗎?對方也爽快答應。

沒想到要結帳時, 女子看到一共59元, 不滿表示:「才一杯咖啡而已, 怎麼這麼貴?」

店員繼續解釋, 當初有說幫您記杯, 沒想到對方卻出爾反爾, 我又沒說要, 而且還擺臭臉。

這時原PO只想要趕快做完咖啡結束這回合, 沒想到, 對方一拿到咖啡又不滿問:「怎麼這麼冷?」

店員則回說已經照要求放了5顆冰塊,

接著奧客又改口說:「那我放三顆冰塊就好。 」

店員只好客氣表示, 咖啡已經照客人意思做了無法更改, 沒想到奧客變本加厲:

「現在是怎樣, 我要溫的你做成冷的, 現在我沒追究, 要你重做而已有這麼難嗎?」

甚至囂張嗆聲:「現在沒話好說了吧,

我量妳也不敢說什麼, 要是妳敢說了什麼我就客訴妳!」

眼看情勢相當危急, 就快一觸即發, 只見女店員突然走進倉庫, 脫了制服。

她直接對奧客說:「這位小姐請你不要無理取鬧, 予取予求也該適可而止,

這裡這麼多雙眼睛, 在這裡繼續鬧下去也只是丟人現眼, 請你停止咆哮帶著你的咖啡離開。」

奧客不敢置信地說:「妳現在是在趕客人嗎?」原PO則淡淡回了她一句:「我看起來像店員嗎?」

最後女奧客嚇得不敢再多說一句,趕緊帶著加了五顆冰塊的咖啡離開了。

該舉動也獲得網友支持,而原PO也感慨表示:「其實不管各行各業都需要多一些的體諒,

大家也只是混口飯吃,當我們脫下制服時,也是人生父母養我們拿出我們的專業,

提供服務也希望客人能拿出理性,享受服務。」

大家怎麼看呢?

請你停止咆哮帶著你的咖啡離開。」

奧客不敢置信地說:「妳現在是在趕客人嗎?」原PO則淡淡回了她一句:「我看起來像店員嗎?」

最後女奧客嚇得不敢再多說一句,趕緊帶著加了五顆冰塊的咖啡離開了。

該舉動也獲得網友支持,而原PO也感慨表示:「其實不管各行各業都需要多一些的體諒,

大家也只是混口飯吃,當我們脫下制服時,也是人生父母養我們拿出我們的專業,

提供服務也希望客人能拿出理性,享受服務。」

大家怎麼看呢?

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